Hoi Nitish en welkom bij onze Community.

Ik vind het erg spijtig om te lezen dat je al zo lang wacht op een antwoord. Momenteel is het erg druk bij de afdelingen die de claims beantwoorden, waardoor een reactie helaas in veel gevallen 

Gaat dit om een internationale reis? Voor internationale compensatieverzoeken is men momenteel bezig met claims die zijn ingediend tussen eind maart en begin april. Het spijt me dan enorm, maar ik doe toch een beroep op nog meer van je geduld.

Ook bij binnenlandse compensatieverzoeken is de afhandeltijd erg lang. Ook daar dien ik helaas een beroep te doen op je geduld.

Van mij ligt ook heel lang een claim te wachten. En nu komt alles van de stakingsdagen binnen…wordt het wel een soort van op volgorde afgehandeld? 

Ja, maar niet alle claims worden door dezelfde afdeling afgehandeld dus ook niet alle type claims hebben dezelfde wachttijd.

Beste @Tomas NS 

Bedankt voor uw snelle reactie. Ja het gaat om een buitenlandse reis. Ik was heel lang bij de grens naar Duitsland gestrand, en kon mijn bestemming die dag helemaal niet halen. Uw collega's via telefoon hebben wel gezegd dat ik een compensatie moet krijgen. Ik wacht hierop maar volgens u zijn ze bezig nog met begin april. Dus blijkbaar gaat dit nog heel lang duren. Ik hoop om mijn geld zo snel mogelijk te zien. Fijne avond!