beantwoord

declareren

  • 4 April 2022
  • 4 reacties
  • 692 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Ik ben zondag door een kennis met de auto van schiphol naar veendam gebracht. Ivm de storing.

Hij moest eerst voor 75 euro tanken, die heb ik weer terugbetaald. Kan ik dat vergoed krijgen?

icon

Beste antwoord door Thom 4 April 2022, 21:31

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Nee. NS heeft een coulancebeleid maar dit valt daar niet onder. Het is oncontroleerbaar en er is makkelijk misbruik van te maken. U kunt het proberen bij Klantenservice. Houdt er rekening mee dat dit doorzichtig wordt gevonden. Ik kan me echter absoluut niet voorstellen dat ze hierin meegaan. In het verleden gebeurde dit niet. Als u een ticket had vanaf Schiphol naar Veendam dat geldig was op 3 april kunt u wel een poging wagen, maar dat las ik niet in uw vraag.

 

 

Reputatie 7

NS geeft op haar website aan dat de door u gemaakte kosten, onder voorwaarden, voor vergoeding in aanmerking kunnen komen. Zie:

https://www.ns.nl/klantenservice/overig/vergoeding-storing-3-april.html

Adviseer u om contact op te nemen met de Klantenservice.  Het advies is om dit via de Live-Chat, Facebook of Twitter te doen.  Langs die wegen kun je namelijk gelijk het bonnetje van de kosten meesturen.

Succes !

Reputatie 7
Badge +3

Hoog benzineverbruik €75 voor 2x 200 km

Reputatie 7

Ach @MoDe, waarom toch weer een dergelijke reactie ?

Reageer