Elke commerciële instelling, behalve de NS, had dit probleem al lang opgelost. Klant lijkt bij de NS geen prioriteit te hebben.
Misschien toch te weinig concurrentie op het spoor?
Beste antwoord door Erryt NS
Het probleem is bij ons onder de aandacht en we werken aan een oplossing, dit heeft alleen tijd nodig. Heb je de mogelijkheid om een formulier bij een servicebalie af te halen?
Bekijk origineel