beantwoord

Foutief berekende vergoeding

  • 7 maart 2016
  • 1 reactie
  • 74 Bekeken

Door de verstoorde treinenloop op 23 februari tussen Utrecht en Amsterdam Bijlmer heb ik een vertraging opgelopen van ruim anderhalf uur. Mijn geld terug verzoek (claim 41109917) is toegewezen, maar volgens mij is slechts gerekend met een vertraging van een half uur; ik heb nl. een bedrag ontvangen dat overeenkomt met de halve prijs van een enkele reis, terwijl dit de hele prijs van een enkele reis zou moeten zijn. Bij deze mijn verzoek om deze claim opnieuw te beoordelen.
icon

Beste antwoord door Sivan NS 8 maart 2016, 11:40

Hoi Sjaak, en welkom op het forum. Vervelend dat jouw reis zo is verlopen.



Ik zie dat er inderdaad problemen op jouw traject waren, vanwege een aanrijding met een persoon. Ik heb je claim alsnog aangepast voor 60 minuten.
Bekijk origineel

1 reactie

Hoi Sjaak, en welkom op het forum. Vervelend dat jouw reis zo is verlopen.

Ik zie dat er inderdaad problemen op jouw traject waren, vanwege een aanrijding met een persoon. Ik heb je claim alsnog aangepast voor 60 minuten.

Reageer