Ik nam de trein van Amsterdam naar Almere poort echter de trein was vergeten te stopoen in Almere poort waardoor ik in Almere muziekwijk uitkwam. De conducteur gaf aan dat de machinist ws een lange dag had gehad… kan gebeuren. Echter ik heb nu teveel geld betaald en moest weer terug. Degene die me in Almere poort stond op te wachten is me komen ophalen in Almere muziekwijk. Al met al zeer vervelend ik heb erover een klacht ingediend maar helaas niet iets van sorry wat vervelend voor u maar wel u heeft nergens recht op en daarnee werd t afgedaan . Ik vind dit zeer onzorgvuldig van de ns en verwacht een goede afhandeling hiervan
Beste antwoord door Thom
U kunt in ieder geval een beroep doen op Geld Terug bij Vertraging. Als de computer het in eerste instantie afwijst, en dat verwacht ik, kunt u uw verhaal kwijt als reply op de afwijzingsmail. Het is voor NS na te gaan of een trein ergens daadwerkelijk is gestopt of niet.
De trein had natuurlijk moeten stoppen.