Naar NS.nl
beantwoord

geld terug bij vertraging

  • 24 augustus 2015
  • 1 reactie
  • 184 Bekeken
A
  • Anonymous
  • 0 reacties
Op 17/7 jl 2 formulieren "geld terug bij vertraging' verstuurd vertraging van meer dan 1 uur op 29/6, traject Den Bosch Roosendaal. Slechts 1 bericht / betaling ontvangen waarvan schrijven op 10/8 betreffende claimnummer 15967401.
Wanneer volgt antwoord & betaling van 2de claim ?
icon

Beste antwoord door Bart NS 25 augustus 2015, 09:36

Beste Pieter,

ik zie in ons systeem alleen deze claim als verwerkt staan, van een tweede formulier is niets bekend. Heb je in beide gevallen het kaartje toegevoegd of kan het zijn dat de andere reis door middel van check-in en check-uit is gebeurd?
Bekijk origineel

1 reactie

Bart NS
Beste Pieter,
ik zie in ons systeem alleen deze claim als verwerkt staan, van een tweede formulier is niets bekend. Heb je in beide gevallen het kaartje toegevoegd of kan het zijn dat de andere reis door middel van check-in en check-uit is gebeurd?

Reageer