beantwoord

Geld terug bij vertraging

  • 24 July 2018
  • 2 reacties
  • 106 Bekeken

Ik reis iedere dag tussen Zutphen en Schiedam en regelmatig via Breda. Ik kom er nu achter dat ik niet kan declareren als ik vertraging heb. Er is dan geen verstoring bekend. En dat terwijl ik één keer zelfs 3.5 uur vertraging had op die reis.
Hoe kan uk dat aanpakken?.
icon

Beste antwoord door Nathan NS 24 July 2018, 21:52

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 4
Hallo Marjolijn B en welkom bij onze community!

Ik vind het niet leuk om te lezen dat je veel vertraging hebt ervaren de afgelopen tijd op het traject Zutphen > Breda. Vraag je Geld Terug Bij Vertraging aan met Mijn NS of zonder Mijn NS? Je kan het beste proberen zonder Mijn NS de claim in te dienen. Mocht je dan alsnog een afwijzing krijgen via de e-mail, mag je daar op reageren met je bezwaar.
Hierbij de link. https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html 😉

Reageer