beantwoord

Geld terug bij vertraging, originele vervoerbewijs?

  • 20 augustus 2015
  • 3 reacties
  • 158 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 1 reactie
Onlangs heb ik een aanvraag gedaan voor compensatie voor een vertraagde reis met een fietskaart. Nu antwoordt u mij dat ik nog de originele extra vervoerbewijzen moet toesturen. Aangezien zowel de reis als de fietskaart op de ov-chipkaart zijn geladen bestaat er geen origineel vervoerbewijs. Hoe nu verder?
icon

Beste antwoord door Sivan NS 21 augustus 2015, 09:27

Bedankt!

Jouw claim was uitgevallen vanwege de Dagkaart Fiets. Hij is nu alsnog hersteld. Excuses!
Bekijk origineel

3 reacties

Hoi Marcc, en welkom op het forum!

Dat klinkt niet logisch, inderdaad. Kun je het claimnummer noemen? Dan kijk ik graag even met je mee.
Het betreft claim no15969048
Bedankt!

Jouw claim was uitgevallen vanwege de Dagkaart Fiets. Hij is nu alsnog hersteld. Excuses!

Reageer