Naar NS.nl
beantwoord

Geld terug bij vertraging, slechts helft van de reis

  • 8 november 2018
  • 6 reacties
  • 277 Bekeken
R
Hallo,

Afgelopen vrijdag (2-11) heb ik +60 minuten gedaan over de reis van Eindhoven naar Roosendaal (welke ik dagelijks maak), door een aanrijding met een persoon tussen Tilburg en Breda. Ik was genoodzaakt om in Tilburg Universiteit mijn reis met een ander vervoersmiddel voort te zetten, omdat bus inzet nog niet op gang was gekomen.

Hierdoor heb ik op Tilburg Universiteit uitgecheckt ipv Roosendaal. Ik heb geld terug bij vertraging aangevraagd en toegekend gekregen. Maar mijn vraag is, waarom krijg ik enkel voor het traject Eindhoven - Tilburg Universiteit geld terug, en niet voor Eindhoven - Roosendaal, wat mijn oorspronkelijke reis is/was.

Mvg,

R. Matthijssen
icon

Beste antwoord door RSD 8 november 2018, 14:57

Bij de GTBV aanvraag is er wel een optie om aan te geven dat je je beoogde aankomststation niet hebt kunnen bereiken.

In onderstaande reactie geeft een moderator aan dat dat voornamelijk van toepassing is wanneer je van A naar C wilde reizen, maar niet verder kwam dan station B onderweg, daar hebt uitgecheckt en eventueel met ander vervoer verder bent verder gereisd.



Misschien dat een moderator kan aangeven in hoeverre dit van toepassing is op de kwestie van TS.



https://community.ns.nl/geld-terug-bij-vertraging-36/geld-terug-voor-geanuleerde-reis-50754/index1.html#post342273

De aanrijding vond plaats rond 14:00, en de treinen reden in de avond gewoon weer en ook zijn er vervangende bussen gekomen. Oftewel, je zou he beoogde aankomst station wel hebben bereikt als je had gewacht op vervangend vervoer.



Je hebt de reis niet bij NS afgemaakt dus krijg je geen volledige vergoeding tussen Eindhoven en Roosendaal. Is heel vervelend en dat snap ik, echter als NS wel aan iedereen volledige GTBV gaat uitkeren zet je de deuren open voor fraude en dat willen we niet hebben
Bekijk origineel

6 reacties

mrfreeze
Reputatie 7
Badge +3
Omdat u die reis niet gemaakt heeft en op eigen initiatief ander vervoer heeft gekozen.
Het is al coulant dat u überhaupt geld terug krijgt, want zoals ik het lees had u op het stuk Eindhoven - Tilburg Universiteit (nog) geen vertraging 😉 Er zijn ook genoeg verhalen op dit forum waarbij zo'n claim ook werd afgewezen.
R
Omdat u die reis niet gemaakt heeft en op eigen initiatief ander vervoer heeft gekozen.
Het is al coulant dat u überhaupt geld terug krijgt, want zoals ik het lees had u op het stuk Eindhoven - Tilburg Universiteit (nog) geen vertraging 😉 Er zijn ook genoeg verhalen op dit forum waarbij zo'n claim ook werd afgewezen.

Ook op het traject Eindhoven - Tilburg Universiteit heb ik vertraging opgelopen. Moet ik uren zitten wachten op het station tot er bussen ingezet worden?
Slidestops
Reputatie 7
Nee dat hoeft niet, maar dat is wel de enige oplossing waarbij vergoedingen of alternatief vervoer mogelijk is. De rest is voor eigen kosten.
Momo
Reputatie 7
Badge +3
Bij de GTBV aanvraag is er wel een optie om aan te geven dat je je beoogde aankomststation niet hebt kunnen bereiken.
In onderstaande reactie geeft een moderator aan dat dat voornamelijk van toepassing is wanneer je van A naar C wilde reizen, maar niet verder kwam dan station B onderweg, daar hebt uitgecheckt en eventueel met ander vervoer verder bent verder gereisd.

Misschien dat een moderator kan aangeven in hoeverre dit van toepassing is op de kwestie van TS.

https://community.ns.nl/geld-terug-bij-vertraging-36/geld-terug-voor-geanuleerde-reis-50754/index1.html#post342273
R
Reputatie 5
Bij de GTBV aanvraag is er wel een optie om aan te geven dat je je beoogde aankomststation niet hebt kunnen bereiken.
In onderstaande reactie geeft een moderator aan dat dat voornamelijk van toepassing is wanneer je van A naar C wilde reizen, maar niet verder kwam dan station B onderweg, daar hebt uitgecheckt en eventueel met ander vervoer verder bent verder gereisd.

Misschien dat een moderator kan aangeven in hoeverre dit van toepassing is op de kwestie van TS.

https://community.ns.nl/geld-terug-bij-vertraging-36/geld-terug-voor-geanuleerde-reis-50754/index1.html#post342273
De aanrijding vond plaats rond 14:00, en de treinen reden in de avond gewoon weer en ook zijn er vervangende bussen gekomen. Oftewel, je zou he beoogde aankomst station wel hebben bereikt als je had gewacht op vervangend vervoer.

Je hebt de reis niet bij NS afgemaakt dus krijg je geen volledige vergoeding tussen Eindhoven en Roosendaal. Is heel vervelend en dat snap ik, echter als NS wel aan iedereen volledige GTBV gaat uitkeren zet je de deuren open voor fraude en dat willen we niet hebben
R
Begrijpelijk. Ik was benieuwd naar de redenatie hierachter.
Deze is duidelijk. Dank daarvoor!

Reageer