Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

Geld terug landelijke storing 3 april 2022

  • April 7, 2022
  • 8 reacties
  • 474 Bekeken
L

Hi,

 

Afgelopen zondag wilde ik retour Amsterdam-Breda maar was dit door de landelijke storing niet mogelijk. Ik ben uiteindelijk heen en terug gebracht met de auto en zou hier graag de kosten voor willen declareren.

 

Hoor graag welke aanvullende informatie jullie nodig hebben,


Groeten Louise

Beste antwoord door Thom

Hier vindt u alle informatie. Het principe is dat er ruimhartiger vergoed wordt dan normaal, er wordt wel om bewijsstukken gevraagd. U kunt niet zo maar autokosten opvoeren. Dan wordt het een graaipot. Als u een kaartje heeft, is beroep op Geld terug bij vertraging ook vaak een ingang.

    8 reacties

    Thom
    Forum|alt.badge.img+5
    • Thom
    • Super user
    • Antwoord
    • April 7, 2022

    Hier vindt u alle informatie. Het principe is dat er ruimhartiger vergoed wordt dan normaal, er wordt wel om bewijsstukken gevraagd. U kunt niet zo maar autokosten opvoeren. Dan wordt het een graaipot. Als u een kaartje heeft, is beroep op Geld terug bij vertraging ook vaak een ingang.

    Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
    J
    • Jessyh32
    • Op het juiste spoor
    • April 16, 2022

    Ik heb weekend vrij en moest ik maandag terug en moest ik extra betalen 

    Thom
    Forum|alt.badge.img+5
    • Thom
    • Super user
    • April 16, 2022

    Klik op deze link en u vindt alle informatie. Houd uw kaartnummer bij de hand.

    Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
    B
    • B2C96X73
    • Op het juiste spoor
    • June 8, 2022

    Geachte dames en heren,

     

    Wanneer wordt ons claim met betrekking tot de Landelijke Storing van 3 april 2022

    afgehandeld?

    B
    • B2C96X73
    • Op het juiste spoor
    • June 8, 2022

    Geachte dames en heren,

     

    Wanneer wordt onze claim met betrekking tot de Landelijke Storing van 3 april 2022

    daadwerkelijk afgehandeld?

    Opmerking:

    Reeds meer dan 40 e-mails en diverse telefoongesprekken

    zonder succes gebleven!!!!!!!!!

    T
    • Tamzin
    • Koploper****
    • June 8, 2022

    Geachte dames en heren,

     

    Wanneer wordt ons claim met betrekking tot de Landelijke Storing van 3 april 2022

    afgehandeld?

    Geen idee. Dat u aan de Klantenservice vragen.

    Erryt NS
    Moderator
    • Erryt NS
    • Moderator
    • June 8, 2022

    Ik kan helaas geen indicatie geven. Ik kan wel aangeven dat we alle claims vroeg of laat zullen behandelen. Als je een bevestiging van de claim heb gehad dan zullen we je vanzelf laten weten of de claim is goedgekeurd of niet.

    B
    Forum|alt.badge.img+1
    • bahnrider
    • Koploper**
    • June 8, 2022

    Zelf had ik een nogal simpele en die is al weken geleden toegekend-toen duurde het nog weer wel bijna 3 weken voor bedrag (van busrit terug naar huis na afbreken treinrit) op de giro stond.

    Steeds weer @mails sturen blokkeert enkel het systeem en houdt nog meer op en gaat U dus geen donder helpen. En zo enorm ontzettend groot zullen die bedragen nou ook weer niet wezen.

    VoorwaardenAccessibility statement