Ik wil kosten voor tickets terug. Zowel heen als terugreis.
Beste antwoord door Erryt NS
Hallo Brusselman en welkom op het NS Serviceforum,
Spijtig om te lezen dat je niet mee kon met de bus. We proberen altijd iedereen nog thuis te krijgen indien de laatste trein niet gaat. Als dat niet met bus inzet gerealiseerd kan worden dan bestaat er een mogelijkheid om een taxi te nemen. Indien je deze op eigen initiatief neemt dan zijn deze kosten voor jezelf, volgens de voorwaarden zullen wij deze niet vergoeden. Ik wil je de volgende keer het advies geven of om dit verzoek bij het personeel in te dienen en anders contact op te nemen met onze klantenservice om aan te geven dat je niet meer thuis kan komen.
Bekijk origineel
Spijtig om te lezen dat je niet mee kon met de bus. We proberen altijd iedereen nog thuis te krijgen indien de laatste trein niet gaat. Als dat niet met bus inzet gerealiseerd kan worden dan bestaat er een mogelijkheid om een taxi te nemen. Indien je deze op eigen initiatief neemt dan zijn deze kosten voor jezelf, volgens de voorwaarden zullen wij deze niet vergoeden. Ik wil je de volgende keer het advies geven of om dit verzoek bij het personeel in te dienen en anders contact op te nemen met onze klantenservice om aan te geven dat je niet meer thuis kan komen.