beantwoord

Geldteruggave bij vertraging

  • 8 mei 2017
  • 1 reactie
  • 92 Bekeken

Afgelopen zaterdag wilde ik van Utrecht Centraal naar Rotterdam Alexander. Normaal een rit van een half uur.
Door een defecte goederentrein reden er geen treinen. Met de bus naar Woerden. Van Woerden naar Gouda. Van Gouda naar Rotterdam Alexander. Ik was rond 19.40 op Utrecht Centraal en pas rond 21.48 op Rotterdam Alexander.
Maar het zal wel overmacht worden.
icon

Beste antwoord door Slidestops 8 mei 2017, 12:14

Geld terug bij vertraging kun je hier aanvragen: http://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html

Onder overmacht valt bijvoorbeeld een landelijke stroomstoring, hiervoor krijg je normaal echt gewoon geld terug hoor;)

Afhankelijk van je abonnement of kaartje waarmee je gereisd hebt. Bij 30 minuten vertraging heb je recht op de helft van een enkele reis, bij 60 of meer de hele enkele reis. Let wel dat het bedrag hoger moet zijn als 2,30 😉
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Geld terug bij vertraging kun je hier aanvragen: http://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-reguliere-reizen.html

Onder overmacht valt bijvoorbeeld een landelijke stroomstoring, hiervoor krijg je normaal echt gewoon geld terug hoor;)

Afhankelijk van je abonnement of kaartje waarmee je gereisd hebt. Bij 30 minuten vertraging heb je recht op de helft van een enkele reis, bij 60 of meer de hele enkele reis. Let wel dat het bedrag hoger moet zijn als 2,30 😉

Reageer