Naar NS.nl
beantwoord

IC Direct rijdt niet, gewone trein moeten nemen, is dit vertraging?

  • 14 december 2015
  • 1 reactie
  • 82 Bekeken
A
Ik ben vandaag om 12.52u vanaf A'dam Lelylaan naar Schiphol gereisd om daar de IC Direct naar Breda te pakken (vertrektijd 13.09u, aankomst Breda 14.02u). Ik kon toen nog net de gewone trein van 13.07u pakken waardoor ik uiteindelijk om 14.47u op Breda aankwam. 45 minuten later dan gepland dus en te laat voor mijn afspraak hierdoor. Geldt dit als vertraging? Zo ja, hoe kan ik een claim hiervoor indienen? Ik heb geen IC direct toeslag op m'n kaart geladen, omdat al bekend was dat de trein uitviel, dus het gaat om het bedrag van de normale treinreis A'dam Lelylaan - Breda.

Alvast bedankt voor de reactie!
icon

Beste antwoord door Pe_pe 14 december 2015, 20:24

Dat kan via dit formulier. Waarschijnlijk wordt de claim afgewezen vanwege de ontbrekende toeslag, maar daar kunt u dan weer bezwaar tegen maken.
Bekijk origineel

1 reactie

Pe_pe
Dat kan via dit formulier. Waarschijnlijk wordt de claim afgewezen vanwege de ontbrekende toeslag, maar daar kunt u dan weer bezwaar tegen maken.

Reageer