Naar NS.nl
beantwoord

Is het normaal dat de helft van de reiskosten wordt terugbetaald bij vertraging?

  • 16 januari 2017
  • 2 reacties
  • 87 Bekeken
federic0
Mijn aanvraag voor 'geld terug bij vertraging' is ontvangen en geregistreerd onder claimnummer 41344615. Ik heb recht op terugbetaling van €12,65. Echter koste de reis mij 25,50. Waar wordt het terug gegeven bedrag op gebaseerd?
icon

Beste antwoord door Tamzin 16 januari 2017, 10:29

Hoeveel je terug krijgt hangt er vanaf hoe lang de vertraging was. Bij minder dan een uur vertraging krijg je 50% terug, bij een langere vertraging 100%.
Bekijk origineel

2 reacties

T
Reputatie 7
Badge +3
Hoeveel je terug krijgt hangt er vanaf hoe lang de vertraging was. Bij minder dan een uur vertraging krijg je 50% terug, bij een langere vertraging 100%.
federic0
thanks. dan weet ik dat ook weer 🙂

Reageer