beantwoord

Meer vertraging dan de treinreis duurt.

  • 11 mei 2016
  • 2 reacties
  • 75 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Ivm met een storing/defecte trein (??) Heeft de sprinter vab 12.25 tussen helmond brouwhuis en Eindhoven er een half uur langer over de rit gedaan dan normaal gesproken de bedoeling is. Is het mogelijk om hier volledig of gedeeltelijk je geld voor terug te krijgen?
icon

Beste antwoord door Brian NS 11 mei 2016, 18:41

Beste Noamm,

Welkom op het NS Serviceforum. Door een een defecte trein waren er inderdaad problemen op dit traject. Een geld terug bij vertraging claim indienen kan altijd bij minimaal 30 minuten vertraging. Hier kun je de voorwaarden lezen van deze regeling, en zien of je iets terugkrijgt, en wat dat je dan zou terugkrijgen.
Bekijk origineel

2 reacties

Dat is afhankelijk van de prijs van uw vervoerbewijs. Waarschijnlijk komt het bedrag dat u terug zou krijgen in dit geval niet boven het drempelbedrag uit en dan krijgt u niets.
Beste Noamm,

Welkom op het NS Serviceforum. Door een een defecte trein waren er inderdaad problemen op dit traject. Een geld terug bij vertraging claim indienen kan altijd bij minimaal 30 minuten vertraging. Hier kun je de voorwaarden lezen van deze regeling, en zien of je iets terugkrijgt, en wat dat je dan zou terugkrijgen.

Reageer