Echter is mijn claim Geld terug bij vertraging afgewezen omdat er geen of onvoldoende vertraging is geconstateerd. Hoe kan dit? Is het mogelijk om alsnog het geld terug te kunnen vragen? (Ik zag dat ik niet opnieuw een claim in kan dienen).
Beste antwoord door Sivan NS
Hoi Linda, en welkom!
Ik zie inderdaad dat de trein in Oss is gestopt, en niet verder is gereden naar Nijmegen. Je hebt echter in je claim reistijd 22.14 opgegeven. Ik heb dit nu gewijzigd naar 22.44, waardoor de claim is goedgekeurd.
Bekijk origineel
Ik zie inderdaad dat de trein in Oss is gestopt, en niet verder is gereden naar Nijmegen. Je hebt echter in je claim reistijd 22.14 opgegeven. Ik heb dit nu gewijzigd naar 22.44, waardoor de claim is goedgekeurd.