beantwoord

Onterechte afwijzing

  • 30 maart 2016
  • 1 reactie
  • 75 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Beste,
Mijn claim met nummer 41124438 is afgewezen. Hoogstwaarschijnlijk omdat ik in Roermond heb moeten uitchecken ipv mijn gewenste eindstation Maastricht Door een aanrijding met een persoon. Vanaf Roermond was na een uur nog geen vervangend vervoer geregeld waardoor ik zelf een taxi heb gepakt. Zouden jullie nogmaals naar deze claim willen kijken? Alvast bedankt
icon

Beste antwoord door Sivan NS 30 maart 2016, 09:08

Goedemorgen Isis, en welkom op het forum!

Vervelend dat je te maken had met vertraging.

Ik zie dat jouw rechtstreekse trein niet verder reed dan Roermond. De trein kwam daar om 19.33 aan. De eerste richting Maastricht ging pas weer rond 10 uur, dus ik snap dat je de taxi hebt genomen. Ik heb je claim alsnog goedgekeurd.

Hopelijk verloopt je volgende reis een stuk prettiger, Isis!
Bekijk origineel

1 reactie

Goedemorgen Isis, en welkom op het forum!

Vervelend dat je te maken had met vertraging.

Ik zie dat jouw rechtstreekse trein niet verder reed dan Roermond. De trein kwam daar om 19.33 aan. De eerste richting Maastricht ging pas weer rond 10 uur, dus ik snap dat je de taxi hebt genomen. Ik heb je claim alsnog goedgekeurd.

Hopelijk verloopt je volgende reis een stuk prettiger, Isis!

Reageer