De NS denkt vast dat ik met de superkorte, super extra drukke trein mee ben gegaan en dat ik dus geen recht heb op GTBV.
Wat is de procedure? Moet ik nu met de NS bellen voordat de aanvraag afgewezen wordt, of moet ik wachten tot het afgewezen wordt en dan contact opnemen met uitleg?
Beste antwoord door Sivan NS
Hoi Niek. Da's flink balen zeg, heb jij weer.
Ik zou je claim door een medewerker laten afhandelen, en dus via het formulier, een brief of e-mail. Als je dan uitlegt wat er is gebeurd, houden ze hier rekening mee.
Succes!
Bekijk origineel
Ik zou je claim door een medewerker laten afhandelen, en dus via het formulier, een brief of e-mail. Als je dan uitlegt wat er is gebeurd, houden ze hier rekening mee.
Succes!