beantwoord

Resitutie omreis

  • 21 February 2019
  • 2 reacties
  • 106 Bekeken

  • Anonymous
  • 0 reacties
Afgelopen zaterdag 16 februari wilde ik in Driebergen met de trein naar Utrecht reizen, maar de trein reed niet vanwege een aanrijding met een persoon.
Er werd omgeroepen, dat de reizigers naar Ede moesten reizen en vandaar via Amersfoort in Utrecht zouden kunnen geraken. Er werd niets omgeroepen over bussen, die ingezet zouden worden. De situatie zou pas om 18.30 uur weer normaal zijn.
Al met al viel de reis dus duurder uit en de reistijd was aanzienlijk langer... Ik reed om 16.11 uur weg in Driebergen, op weg naar Ede en was om 18.43 uur in Utrecht Vaartsche Rijn!
Kom ik in dit geval voor restitutie in aanmerking?
Met dank voor de reactie(s).
icon

Beste antwoord door Erryt NS 21 February 2019, 19:26

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +3
Je kunt een beroep doen op de Geld-Terug-bij-Vertraging regeling. Je hebt recht op de kosten van je treinreis terug mits je ingecheckt hebt en uitgecheckt.
Hallo Stone. en welkom bij de NS Community,

Wat naar dat je dit is overkomen. Je kan, zoals MoDe al aangaf, een claim indienen voor geld terug bij vertraging. Meer informatie over deze regeling kan je hier vinden.

Reageer