Beste antwoord door Miriam NS
Hallo Famcai,
Als ik je verhaal lees dan begrijp ik dat je zoon een wedstrijd heeft gemist door dat trein is uitgevallen. Ik zie inderdaad dat er een aantal trein zijn uitgevallen gisteren, erg vervelend dat je zoon hierdoor zijn wedstrijd heeft moeten missen. In deze situatie is coulance helaas niet mogelijk, omdat het treinverkeer later wel weer is gaan rijden. Wel kun je in aanmerking komen voor compensatie via onze 'Geld terug bij vertraging' regeling. Hier vind je meer informatie hierover.
Bekijk origineel
Als ik je verhaal lees dan begrijp ik dat je zoon een wedstrijd heeft gemist door dat trein is uitgevallen. Ik zie inderdaad dat er een aantal trein zijn uitgevallen gisteren, erg vervelend dat je zoon hierdoor zijn wedstrijd heeft moeten missen. In deze situatie is coulance helaas niet mogelijk, omdat het treinverkeer later wel weer is gaan rijden. Wel kun je in aanmerking komen voor compensatie via onze 'Geld terug bij vertraging' regeling. Hier vind je meer informatie hierover.
