beantwoord

Taxivergoeding

  • 6 december 2016
  • 1 reactie
  • 245 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Trip met 4 personen via groeps eticket naar Schiphol Prijs totaal € 55,- vanuit Dalfsen.
Op 2 december 2016 reisde de intercity trein niet verder dan Lelystad.
Alle passagiers verlieten de trein.
Wij moesten de vlucht halen van 12.50 af Schiphol.
Taxi geregeld voor een bedrag van € 165,-
Betaald de NS het bedrag van de Taxi als claim voor de stop in Lelystad?
icon

Beste antwoord door Thom 6 december 2016, 20:28

Nee, dat doet NS alleen zonder meer als u van te voren met de conducteur heeft overlegd en die daarvoor toestemming heeft gegeven. NS is gevrijwaard van vervolgschade bij vertragingen. Als u het op eigen initiatief heeft gedaan, hoeft NS ook niet te vergoeden.

U kunt wel een schriftelijk verzoek indienen. Daar wordt dan wel naar gekeken maar het is dus geen recht van uw kant dat u het geld terugkrijgt. Het wordt afgehandeld door de afdeling Claims. Het is noodzakelijk dat u de originele taxibon meestuurt. Het is het proberen waard, maar ik ben niet in de positie een toezegging te kunnen doen.

NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4
Nee, dat doet NS alleen zonder meer als u van te voren met de conducteur heeft overlegd en die daarvoor toestemming heeft gegeven. NS is gevrijwaard van vervolgschade bij vertragingen. Als u het op eigen initiatief heeft gedaan, hoeft NS ook niet te vergoeden.

U kunt wel een schriftelijk verzoek indienen. Daar wordt dan wel naar gekeken maar het is dus geen recht van uw kant dat u het geld terugkrijgt. Het wordt afgehandeld door de afdeling Claims. Het is noodzakelijk dat u de originele taxibon meestuurt. Het is het proberen waard, maar ik ben niet in de positie een toezegging te kunnen doen.

NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht

Reageer