Ik heb gisteren gereisd met IC Brussel van Amsterdam naar Etten-Leur (met in Breda goede overstap). Toeslag betaald op de HSL. Met ruime vertraging in Breda aangekomen, waardoor aansluiting net was vertrokken. Nu vraag ik wel Geld terug bij Vertraging aan, maar kan je dan ook de toeslag retour krijgen aangezien dit m.i. nu ook zinloos betaald is. Voor een keertje niet erg, maar inmiddels al twee keer gebeurd. Gisteravond reed de IC Brussel zonder enige mededeling opeens via Dordrecht. Later hoorde ik dat er een defecte trein op de HSL stond. Eerder deze week ging het ook al een keer in slaktempo richting Breda.
Het valt gelijk op dat er de afgelopen week weer regelmatig defecte treinen en wisselstoringen zijn. Vanochtend op teletekst ook weer meerdere storingen. Tijdens de beperkte dienstregeling was dit vrijwel afwezig. Het spoor is denk ik gewoon veel te vol, lees: te weinig spoor en teveel treinen.
Beste antwoord door Tochjo
Ja, volgens artikel 5 van de Voorwaarden Geld Terug bij Vertraging voor de Intercity direct hebt u bij vertraging ook recht op terugbetaling van de volledige toeslag. U kunt dit formulier gebruiken voor het indienen van de claim.
