beantwoord

vergoeding vertraging trein

  • 6 april 2017
  • 1 reactie
  • 230 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 1 reactie
Beste, wat is de snelste manier om geld terug te vragen bij vertraging trein (e ticket) en daardoor de bus aansluiting (ov) missen.
Dus bus en trein.
Tevens de vraag: hoe zit dat als je daardoor 2 uur te laat op je werk komt en inkomen mist. Is dat ook terug te vragen?
icon

Beste antwoord door Tochjo 6 april 2017, 17:02

Voor de regeling Geld terug bij vertraging wordt alleen gekeken naar de vertraging die u met de trein hebt gehad. Als u bijvoorbeeld door een trein met 10 minuten vertraging uw aansluitende bus mist die maar een keer per uur rijdt, dan kunt u dus geen beroep doen op de regeling: uw treinvertraging was immers minder dan 30 minuten.

Als uw vertraging met de trein (van NS) minstens 30 minuten was en u hebt met een e-ticket gereisd, dan kunt u uw claim indienen met een papieren formulier. Zo'n formulier is af te halen bij een servicebalie op de grotere stations of online aan te vragen.

Vervoerders zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade. U kunt dus geen vergoeding krijgen voor te laat op uw werk komen, of voor gemiste afspraken, gemiste vliegtuigen, enzovoorts.
Bekijk origineel

1 reactie

Badge +3
Voor de regeling Geld terug bij vertraging wordt alleen gekeken naar de vertraging die u met de trein hebt gehad. Als u bijvoorbeeld door een trein met 10 minuten vertraging uw aansluitende bus mist die maar een keer per uur rijdt, dan kunt u dus geen beroep doen op de regeling: uw treinvertraging was immers minder dan 30 minuten.

Als uw vertraging met de trein (van NS) minstens 30 minuten was en u hebt met een e-ticket gereisd, dan kunt u uw claim indienen met een papieren formulier. Zo'n formulier is af te halen bij een servicebalie op de grotere stations of online aan te vragen.

Vervoerders zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade. U kunt dus geen vergoeding krijgen voor te laat op uw werk komen, of voor gemiste afspraken, gemiste vliegtuigen, enzovoorts.

Reageer