beantwoord

Verkeerd bedrag geld terug bij vertraging

  • 30 mei 2016
  • 1 reactie
  • 75 Bekeken

Goedemorgen,
Hierbij het verzoek om nog eens naar mijn claim met nummer 50049881 te kijken. Ik heb een vertraging van meer dan 30 minuten (met IC Direct) geclaimd en dit is goedgekeurd. Ik heb echter het bedrag dat hoort bij een vertraging van 15-29 minuten gekregen. Alvast dank!
icon

Beste antwoord door Sivan NS 30 mei 2016, 12:23

Goedemiddag Myra. Ik heb je claim opnieuw bekeken. Deze claims worden handmatig verwerkt en mijn collega is per ongeluk vergeten het bedrag aan te passen. Ik heb dit gecorrigeerd en je krijgt uiteraard de andere helft ook! Excuses voor het ongemak, en hopelijk verloopt je volgende reis beter.
Bekijk origineel

1 reactie

Goedemiddag Myra. Ik heb je claim opnieuw bekeken. Deze claims worden handmatig verwerkt en mijn collega is per ongeluk vergeten het bedrag aan te passen. Ik heb dit gecorrigeerd en je krijgt uiteraard de andere helft ook! Excuses voor het ongemak, en hopelijk verloopt je volgende reis beter.

Reageer