Vrijdag 3 juni hadden we meer dan 1 uur vertraging op het traject Rotterdam Centraal naar Etten-Leur. Ik krijg mijn geld terug en mijn man die naast me zat niet!
Krijg ook geen reactie op mijn mails en de telefonische klantenservice verwijst zegt juist dat ik dat via de mail moet regelen.
Hoe nu verder?
Reageren op een afgehandelde, afgewezen claim kan inderdaad alleen door te antwoorden op de e-mail met de afwijzing.
Het klopt dat dit op het moment erg lang duurt, enkele weken tot zelfs enkele maanden. Ik denk niet dat er veel anders opzit dan op een reactie te wachten.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
