beantwoord

woedend

  • 12 december 2019
  • 2 reacties
  • 189 Bekeken

Mijn eerste trein die rechtsreeks naar schiphol werdt gecancelled. Dus moest ik een trein naar leiden nemen en daar overstappen naar een die naar Schiphol ging .

Maar die trein is still gevallen dus den haag en leiden, ik heb 2 uur vast gezeten in die trein waardoor ik mijn vlucht heb gemist en een hotel in en een andere vlucht deze keer uit Rotterdam moet boeken. Ik zou graag weten of ik geld terug krijg?

 

icon

Beste antwoord door Momo 12 december 2019, 19:09

Je kunt geld terug vragen voor het bedrag van de treinreis  (Geld Terug Bij Vertraging) maar niet voor andere kosten als een hotel of omboeken van een vlucht.

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Je kunt geld terug vragen voor het bedrag van de treinreis  (Geld Terug Bij Vertraging) maar niet voor andere kosten als een hotel of omboeken van een vlucht.

Hoi Baston en welkom op de NS Community! 

Momo heeft je inmiddels van het juiste antwoord voorzien. Je kan inderdaad een claim indienen om het geld voor de vertraging terug te krijgen, De hotel- of vluchtkosten kosten kunnen helaas niet vergoed worden. 

Reageer