beantwoord

Afgewezen claim geld terug bij vertraging

  • 11 March 2015
  • 1 reactie
  • 134 Bekeken

Op maandag 23 februari 2015 reisde ik van Den Haag Centraal (vertrek 17.39 uur) naar Rosmalen (via Utrecht en Den Bosch). De normale aankomsttijd is 19.03 uur. Door de vertraagde Intercity naar Heerlen haalde ik in Den Bosch de aansluiting niet, waardoor ik een vertraging van een half uur had (aankomst 19.33 uur).
Mijn claim (40827500) is echter afgewezen. Waarom?

Op dinsdag 24 februari 2015 maakte ik exact dezelfde reis, waar ik ook een half uur vertraging op liep. Deze claim is wel toegewezen.

Mijn verzoek is om de afgewezen claim alsnog toe te wijzen.
icon

Beste antwoord door Jan NS 11 March 2015, 17:29

Bekijk origineel

1 reactie

Welkom Henk. Stuur me even een priv├ębericht met je kaartnummer, NAW-gegevens en IBAN. Dan kijk ik wat ik voor je kan doen.

Reageer