Dagelijks word ik geconfronteerd met een druk treincoupé terwijl ik een abonnement heb voor de eerste klas. In veel gevallen is het zodanig druk in de trein dat conducteurs er geen moeite mee hebben om mensen met een tweede klas kaartje in de eerste klas te laten zitten. Ook ik heb daar geen moeite mee. Echter betaal ik meer dan diegene met een tweedeklas kaartje. Hoe wordt dit voor de “eerste klassers” gecompenseerd?
Beste antwoord door Denice NS
Vervelend dat het vaak druk is op jouw traject, grolsch08.
Onze conducteurs hebben onder andere de taak om de veiligheid van onze reizigers in de trein in de gaten te houden. Veiligheid gaat natuurlijk voor alles. Wanneer het erg druk is kan het voorkomen dat zij de 1e klas openstellen voor 2e klas reizigers om zo iedereen zo veilig mogelijk te vervoeren. Ik kan me voorstellen dat je er als 1e klas abonnementhouder natuurlijk niet erg blij van wordt aangezien jij voor je 1e klas abonnement hebt betaald en 2e klas reizigers niet. Wat betreft een compensatie moet ik je helaas teleurstellen. Er is voor dit soort situaties helaas geen (standaard) compensatie.
Bekijk origineel
Onze conducteurs hebben onder andere de taak om de veiligheid van onze reizigers in de trein in de gaten te houden. Veiligheid gaat natuurlijk voor alles. Wanneer het erg druk is kan het voorkomen dat zij de 1e klas openstellen voor 2e klas reizigers om zo iedereen zo veilig mogelijk te vervoeren. Ik kan me voorstellen dat je er als 1e klas abonnementhouder natuurlijk niet erg blij van wordt aangezien jij voor je 1e klas abonnement hebt betaald en 2e klas reizigers niet. Wat betreft een compensatie moet ik je helaas teleurstellen. Er is voor dit soort situaties helaas geen (standaard) compensatie.