In elk geval weet ik dat in het verleden GtbV gewoon van toepassing was op vertragingen ontstaan door de aangepaste dienstregeling. Zie ook dit bericht uit het archief van Treinreiziger.nl of dit bericht. Nu weet ik dat inmiddels het beleid is gewijzigd en dat de reiziger nu op 1, 2 en 3 staat. Dus wellicht heeft dat het beleid doen wijzigen, maar ik mag hopen van niet.
Beste antwoord door Thijs2
De GTBV-regeling geldt inderdaad ten opzichte van de normale dienstregeling. Deze regeling is dus niet veranderd. De tweet vanuit NS_online die meldde dat dit niet zo was bevatte foutieve informatie. Inmiddels zijn werknemers van klantenservice hierover ingelicht.
Bekijk origineel