Hallo Soumaya en welkom bij de NS Community,

Spijtig dat je een boete hebt gekregen. De 50 euro wettelijke verhoging is inderdaad het bedrag wat je krijgt als je geen geldig vervoerbewijs hebt. Wij kunnen hier helaas niets voor je betekenen. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice om na te gaan of er wellicht een mogelijkheid tot coulance is. Laat je ons weten of mijn collega's nog wat voor je konden doen?

Volgens mij geeft NS coulance op boetes max. 1x per jaar, of dit momenteel nog geldt weet ik niet. 

In principe is het de eerste keer, niet één keer per jaar.