beantwoord

Overlast melden via NS app

  • 3 januari 2017
  • 32 reacties
  • 10293 Bekeken


Toon eerste bericht

32 reacties

Reputatie 7
Vooralsnog zijn daar geen plannen of wijzigingen voor, voor zover ik weet.
Ha Miriam NS
is er al iets te melden (update) tav de gewenste functionaliteit om meldingen aan (hoofd)conducteur van de trein waarin gereisd wordt via de ns app te melden??
Ben benieuwd....
Bedankt voor jullie berichten. Ik zal de genoemde suggesties doorgeven!
Zoals blijkt uit de reacties van de anderen is er allerhande overlast in het OV / NS. Als reiziger wil je iets kunnen doen daartegen. Ik constateer dat het aanspreken van overlastveroorzakers vaak niets oplevert (zo ook gisteren in de intercity tussen Rdam en Dhaag hs: zwartrijders in de 1e klas stilte coupe. Dame die er wat van zei werd ' uitgesist '...).
Nu vrijwel iedereen een smartphone heeft met internetconnectie is het technisch toch mogelijk een op de bewuste trein de conducteur te roepen via app functionaliteit..?! Wanneer er accounts zouden worden gekoppeld aan telnummers ala whatsapp en gecombineerd met abonnement of mobilitymix oid dan zal het misbruik wel meevallen... Ben benieuwd of deze gebruikerswens geprioriteerd wordt...
@Miriam
Een melding via Twitter wordt helaas vaak te laat gelezen. Ik heb bijvoorbeeld laatst een melding gemaakt van een bedelaarster in de intercity tussen Sloterdijk en Haarlem. Helaas kreeg ik pas na Haarlem reactie en was de bedelaarster dus al uitgestapt. Er moet een manier komen om iemand te waarschuwen. Als de trein wat rustiger was geweest was ik de conducteur zelf gaan zoeken, maar om nou mijn zitplaats hiervoor op te offeren... Zelf hoop ik ook op een manier binnen de Reisplanner om overlast te melden. Het nadeel hiervan is wel het feit dat er veel misbruik gemaakt zal gaan worden van zo'n simpele optie. Maar ik denk dat we dat maar voor lief moeten nemen.
Hallo ns_gebruiker en welkom op het Serviceforum.
Zoals Loes aangeeft is deze optie er (nog) niet. Mocht je overlast ervaren op het station of in de trein dan kun je dit het beste melden via Twitter.
Helaas is die mogelijkheid er niet. Ms dat dit in de toekomst wel gaat komen. Ik zou er zeker voorstander van zijn.

Reageer