Ik ben zondag 1 februari 2015 met mijn zoon van Den Haag naar Amsterdam gereisd. Op de heenreis heb ik voor hem samenreiskorting geactiveerd, maar was in de veronderstelling dit daarmee voor de gehele dag te hebben gedaan. Op de terugreis (dezelfde dag) heb ik dit dus niet gedaan, waarmee hij nu het volle pond betaalde in plaats van 40% korting te hebben.
Is het mogelijk om dit met terugwerkende kracht alsnog te regelen?
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet, M. Hofland
Beste antwoord door Janou NS