Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

Storing melden

E
Leuk dat als je op storing NS zoekt er allerlei treinenloop problemen worden genoemd maar nergens een link om een storing te melden. Zoals het feit dat de intercom in rijtuig 10 306 1e klas IC direct het niet doet. Als je na een noodstop alleen gekraak hoort begrijp je dat de conducteur iets wil melden maar wat?
Ik verwachtte een systeem als Buiten Beter van de gemeente om kleine storingen te melden.
Egbert

Beste antwoord door Slidestops

Dergelijke storingen kun je het best direct bij het personeel melden. Als je het liever via internet doet, kan dat via Twitter, Facebook maar ook via dit forum dus 🙂
Bekijk origineel

    Slidestops
    • Slidestops
    • Medewerker Veiligheid en Service NS
    • 5 juni 2017
    Dergelijke storingen kun je het best direct bij het personeel melden. Als je het liever via internet doet, kan dat via Twitter, Facebook maar ook via dit forum dus 🙂
    Annewil NS
    • Annewil NS
    • Oud moderator
    • 5 juni 2017
    Hallo Egbert R B, welkom op het NS Serviceforum!

    Ik heb je melding intern doorgegeven, hopelijk wordt het snel opgelost want de omroep niet horen is inderdaad niet wenselijk. Verder kun je zulke zaken melden zoals Slidestops aangeeft.
    jenneke1
    • jenneke1
    • Op het juiste spoor
    • 11 september 2018
    Is de storing in het computersysteem al opgelost om te bellen. Chatten en contact via Facebook?
    Jouke NS
    • Jouke NS
    • Oud moderator
    • 11 september 2018
    Er zijn op dit moment geen storingen in onze systemen, jenneke1. Je reageert wel op een verouderd topic. Kun je in een nieuw topic aangeven wat we voor je kunnen betekenen?
    M
    Na bovenstaande meldingen mis ik nog steeds een mailadres om storingen te melden.
    Hierbij:
    Op zondag 30 juni, op woensdag 3 juli en nog steeds op zondag 7 juli was de lift in Voorburg buiten dienst. Met de fiets op fietsvakantie is het dan extra lastig als de roltrap het op 7 juli ook niet doet!
    Oplossing voor de korte termijn: Omroepen in de trein, zodat je bij ander station kan uitstappen. Melden op ns.nl bij storingen
    En natuurlijk: repareren
    Laura NS
    Moderator
    • Laura NS
    • Moderator
    • 10 juli 2019
    Hoi mariekewandel! Vervelend dat je niet met de lift kon en ook nog eens niet met de roltrap! Ik heb even geen goede, recente plattegrond van dit station. Kun je aangeven waar de defecte lift en roltrap zich precies bevinden? Voor- of achterzijde? Ter hoogte van welk perron? Dan kan ik het defect intern melden.
    Sjoerd85
    • Sjoerd85
    • Reisleider*
    • 10 juli 2019
    Station Voorburg heeft maar één perron (eilandperron tussen beide sporen). Lift en roltrap bevinden zich ongeveer halverwege de lengte van het perron.

    Kennelijk zijn die eind vorig jaar nog vervangen; dat moet dus nog wel binnen de garantie vallen: https://kdbv.nl/projecten/vervangen-lift-en-roltrap-station-voorburg/
    Momo
    Forum|alt.badge.img+3
    • Momo
    • Super user
    • 10 juli 2019
    Liften op stations hebben ook allemaal een nummer, daarmee is het nog makkelijker om aan te geven om welke het gaat.

    Joy and pain are like sunshine and rain

    Reageer


    Voorwaarden