beantwoord

Thalys

  • 8 april 2014
  • 5 reacties
  • 832 Bekeken

Ik zit momenteel in Antwerpen en mijn gereserveerde trein (HiSpeed) vervalt. Kan ik nu met mijn ticket met de Thalys? Ik heb namelijk betaald voor HiSpeed en mijn reis vervalt vanaf Rotterdam ivm Schiphol. Aangezien ik nog wel op tijd in Amsterdam wil zijn zoek ik een alternatief voor de HSL
icon

Beste antwoord door Wiarda 8 april 2014, 14:51

Ik zit momenteel in Antwerpen en mijn gereserveerde trein (HiSpeed) vervalt. Kan ik nu met mijn ticket met de Thalys? Ik heb namelijk betaald voor HiSpeed en mijn reis vervalt vanaf Rotterdam ivm Schiphol. Aangezien ik nog wel op tijd in Amsterdam wil zijn zoek ik een alternatief voor de HSL

Op HiSpeed.nl staat het volgende omtrent het uit dienst nemen van de Intercity direct tussen Breda en Amsterdam:

"Vanwege technisch onderzoek van de Traxx-locomotieven kan Intercity direct Amsterdam-Breda helaas niet rijden. U kunt gebruikmaken van overige treinen tussen Amsterdam Centraal, Schiphol, Rotterdam Centraal en Breda. Houdt u rekening met een extra reistijd die kan oplopen tot een half uur. Het is nog niet bekend hoelang deze situatie gaat duren.

Kijk op http://www.nshispeed.nl/nl/actuele-reisinformatie#Intercity direct hoe u het beste uw compensatieverzoek kunt indienen.

Reizigers vanaf Amsterdam Centraal en Schiphol die in Rotterdam Centraal willen overstappen op InterCity Brussel naar Antwerpen en Brussel, adviseren we met Intercity's naar Roosendaal te reizen en daar over te stappen op InterCity Brussel. Gaat u tenminste een uur eerder op reis."


Het komt er dus op neer - zoals in andere reacties al geopperd - dat je gewoon met de Intercity Direct van Brussel - Den Haag naar bijv. Roosendaal of Rotterdam reist en vandaar met "gewone" intercities je reist vervolgt.

Omboeken op Thalys kun je natuurlijk ook altijd overwegen. Realiseer je dan wel dat die extra kosten geheel voor eigen rekening zijn, omdat HiSpeed een ander - passend - reisadvies heeft afgegeven voor het traject Breda - Amsterdam (n.l. de gewone Intercities).
Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 1
Ik denk dat je hiervoor het beste contact kunt opnemen met NS Hispeed: http://www.nshispeed.nl/nl/algemeen/klantenservice

Of misschien kun je een medewerker van NS Hispeed ergens vinden die daar toevallig rondhuppelt (van de IC Den Haag-Brussel).
Badge
Je kunt een gewone binnenlandse trein nemen. Dat duurt ongeveer 25 minuten langer. Ik vermoed dat je niet met Thalys mee mag.
Dat vermoeden heb ik ook Hendrik, Thalys hoort apart te worden gereserveerd en geldt naar mijn weten nooit als omreisadvies.
Ik zit momenteel in Antwerpen en mijn gereserveerde trein (HiSpeed) vervalt. Kan ik nu met mijn ticket met de Thalys? Ik heb namelijk betaald voor HiSpeed en mijn reis vervalt vanaf Rotterdam ivm Schiphol. Aangezien ik nog wel op tijd in Amsterdam wil zijn zoek ik een alternatief voor de HSL

Op HiSpeed.nl staat het volgende omtrent het uit dienst nemen van de Intercity direct tussen Breda en Amsterdam:

"Vanwege technisch onderzoek van de Traxx-locomotieven kan Intercity direct Amsterdam-Breda helaas niet rijden. U kunt gebruikmaken van overige treinen tussen Amsterdam Centraal, Schiphol, Rotterdam Centraal en Breda. Houdt u rekening met een extra reistijd die kan oplopen tot een half uur. Het is nog niet bekend hoelang deze situatie gaat duren.

Kijk op http://www.nshispeed.nl/nl/actuele-reisinformatie#Intercity direct hoe u het beste uw compensatieverzoek kunt indienen.

Reizigers vanaf Amsterdam Centraal en Schiphol die in Rotterdam Centraal willen overstappen op InterCity Brussel naar Antwerpen en Brussel, adviseren we met Intercity's naar Roosendaal te reizen en daar over te stappen op InterCity Brussel. Gaat u tenminste een uur eerder op reis."


Het komt er dus op neer - zoals in andere reacties al geopperd - dat je gewoon met de Intercity Direct van Brussel - Den Haag naar bijv. Roosendaal of Rotterdam reist en vandaar met "gewone" intercities je reist vervolgt.

Omboeken op Thalys kun je natuurlijk ook altijd overwegen. Realiseer je dan wel dat die extra kosten geheel voor eigen rekening zijn, omdat HiSpeed een ander - passend - reisadvies heeft afgegeven voor het traject Breda - Amsterdam (n.l. de gewone Intercities).
Badge
Dag Nik1314, welkom op het forum. Het is verstandig om even te overleggen met NS Hispeed, zij kunnen je verder helpen. Ik heb je vraag verplaatst naar het topic 'in de trein'. Vriendelijke groet, Leny

Reageer