beantwoord

Wat is de afhandeltijd van een schriftelijke Geld Terug bij Vertraging claim?

  • 18 augustus 2014
  • 2 reacties
  • 198 Bekeken

Ik heb op 4 augustus (per post) een formulier ingestuurd om geld terug te vragen bij vertraging en tot op heden niets van NS gehoord. Hoelang duurt normaal gesproken deze procedure maw wanneer kan ik feedback verwachten?
icon

Beste antwoord door Inge NS 18 augustus 2014, 17:42

Welkom op het forum DirkV!

De afhandeltijd van een schriftelijke 'Geld Terug bij Vertraging' claim bedraagt inderdaad c.a. 4 weken. Ik wil je daarom vragen om nog even geduld te hebben.

P.s. Ik heb je topic verplaatst naar het subforum In de trein en de titel aangepast om de vindbaarheid te vergroten.
Bekijk origineel

2 reacties

Badge +3
Er stond me bij dat de afhandeltermijn maximaal zes weken is, maar op deze pagina lees ik dat u contact kunt opnemen met NS Klantenservice via 030 - 7515155 als u na vier weken nog geen bericht over uw aanvraag hebt ontvangen.
Welkom op het forum DirkV!

De afhandeltijd van een schriftelijke 'Geld Terug bij Vertraging' claim bedraagt inderdaad c.a. 4 weken. Ik wil je daarom vragen om nog even geduld te hebben.

P.s. Ik heb je topic verplaatst naar het subforum In de trein en de titel aangepast om de vindbaarheid te vergroten.

Reageer