Wederom vertraging op traject Adam-Vlis.

  • 26 januari 2017
  • 3 reacties
  • 116 Bekeken

Wanneer houdt het op. Drama!

3 reacties

Reputatie 7
Hallo a.v.r.,

Heel begrijpelijk dat je baalt van bepaalde vertragingen. Wij zien dit liever ook anders. Zou je mij misschien nog kunnen aangeven hoe laat jouw trein vertrok vanuit Amsterdam? Dan kan ik een melding voor je doorzetten.
Ik hoop ook dat je bekend bent met onze Geld Terug Bij Vertragingsregeling, zie de link voor meer informatie. Wellicht is er restitutie aan te vragen voor jouw vertraging.
Ik nam de trein van 21.34 u, die vertrok ca 10/15 min te laat waardoor ik mijn aansluiting op Haarlem miste. De reis duurde daardoor 2 keer zo lang.
Erg balen inderdaad! Ik heb je melding intern doorgezet, helaas kan ik je niet helpen aan een terugkoppeling. Wel gaat de desbetreffende afdeling aan de slag met deze meldingen, jouw feedback nemen we zeker mee. Hopelijk ervaar je dit snel weer beter!

Reageer