Skip to main content
Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,509 Topics
  • 22,015 Reacties
1509 Topics
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein
Omreizen met een gedwongen overstap

Doordat op een aantal stations de poortjes zijn gesloten, zijn er situaties ontstaan waarbij jij als overstappende reiziger noodgedwongen moet uit- en inchecken. Voorheen was het zo dat bij een overstap opnieuw werd gekeken of het spits of dal was, waardoor eer na de overstap een ander tarief kon gelden. Dit hebben we in 2016 opgelost. Daarnaast is het zo dat door het tussentijds uit- en inchecken een reis in twee ritten wordt opgeknipt, die los worden afgerekend. Voor veruit de meeste reizigers heeft dit geen prijseffect: voor de totale reis betalen zij de juiste prijs. Maar op een specifiek aantal reisroutes werkt het uit- en inchecken helaas prijsverhogend. Je betaalt dan meer voor jouw reis dan eigenlijk de bedoeling is. Meerdere geadviseerde reisroutes van A naar B Wanneer je een reis wilt maken, kan je de Reisplanner raadplegen. Die geeft vervolgens de meest comfortabele reisopties; soms ook langere maar snellere reizen. Bij elke optie wordt dezelfde ritprijs getoond behore

20022435
Robert B
1 maand geleden
F
Familie met de fietsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Familie met fiets

Gezin van 4 personen willen graag tegelijker tijd reizen met hun 4 fietsen.Past dit in één ruimte van de trein? Ik geloof dat je wel kunt reserveren maar past het allemaal wel?

454
Thom
12 uur geleden
B
BambamOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
kleuren op frontruit van virm

Ik heb een vraag die iemand van Nedtrain misschien kan beantwoorden. Vanaf het begin vertonen de voorruiten van de virm dubbeldekkers mooie regenboogkleuren. Is het bekend welke laag op of in de ruit die kleuren veroorzaakt? Het lijkt erop dat de voorruitkleuren van een treinstel met een bepaald treinstelnummer niet veranderen in de loop van de jaren, dus dat wasbeurten niets veranderen aan de kleuren. Als je op een station de kleuren van enkele virms bekijkt dan lijkt het er toch op dat de helft van de voorruiten geen kleur meer hebben. Komt dat misschien door vervanging: zijn kleurloze ruiten nieuwe ruiten, die oude gekleurde ruiten hebben vervangen? 

572
B
11 uur geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
geplaatst in In de trein
intercity max plan vanaf dienstregeling 2025

In de dienstregeling 2025 is te zien dat de Intercity Max plan voor het eerst uitgevoerd wordt: https://wiki.ovinnederland.nl/wiki/Intercity_MaxDe doelstellingen waren:. Zo veel mogelijk mensen laten profiteren van deze nieuwe schakel in het hoofdrailnet;. De nieuwe infrastructuur zo optimaal mogelijk te benutten;. Een zo hoog mogelijk maatschappelijk rendement uit de nieuwe infrastructuur te halen.Eindelijk wordt de Intercity Max plan uitgevoerd. Zoals de NS onder leiding van NS president - directeur van den Besten dat wilde. Maar het is allemaal anders gelopen door toedoen van een Minister van V & W. De rest is geschiedenis. Zie Fyra enquête. Doordat de NS Coradia Stream nog niet voldoende is ingestroomd profiteren nog niet vele mensen van de nieuwe schakel in de dienstregeling 2025Zeker met serie 1800 waar je eigenlijk vanaf Hilversum tijdswinst boekt richting Rotterdam via HSL. Het is vooral voor NS om dienst technische redenen handig om de IC Direct te koppelen aan de IC richt

25515
J
13 uur geleden
S
StefanKockOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Compliment voor conducteur

Vandaag (11 januari) ben ik vanuit Den Haag naar vrienden in Dieren geweest. Door een gestrande trein tussen Dieren en Zutphen reden er (tijdelijk) geen treinen tussen Dieren en Arnhem. Een vriend heeft mij toen met de auto naar Arnhem gebracht waar ik op de Intercity naar Den Haag Centraal ben gestapt. (Vertrek Arnhem: 21:47 - Aankomst Den Haag Centraal: 23.30).In mijn haast om de trein te halen (ik had slechts een paar minuten) heb ik, bleek tijdens controle, per ongeluk bij Arriva ingecheckt in plaats van de bij de NS. De wijze waarop de conductrice dit heeft opgepakt verdiend wat mij betreft een groot compliment. In plaats van dat ik als een criminele zwartrijder werd behandeld was zij zeer vriendelijk, rustig en professioneel, dacht met mij mee en kon ik ter plaatse via de NS app alsnog een ticket kopen. Uiteraard voel je je een beetje opgelaten als dit gebeurd en dan is zo'n vriendelijke houding erg welkom.Dus bij deze een groot compliment en een dank je wel voor de vriendelijkhe

731
Edwin
1 dag geleden
H
Harko BSprinter
geplaatst in In de trein
Vieze ramen van dubbeldekkers

Steeds vaker "moet" ik gebruik maken van dubbeldekkers op de lange afstand i.p.v. "koplopers" of de nieuwste treinstellen. Op zich niet erg maar ik erger mij mateloos aan de gore ramen van deze treinstellen! Ik snap dat men ze bij vorst niet kunnen wassen maar dit vuil zit er al zeker twee jaar op!! Het plezier om te reizen en daar veel geld aan uit te geven wordt behoorlijk vergald!

542
G
1 dag geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein
Gelijke monniken, gelijke kappen

Alweer een tijdje geleden dat ik een topic geopend heb maar sommige dingen steken me nogal.Ik ga even generaliseren…. over Flex correcties/boetes in de trein wegens ‘zwartrijden’ (foei, dat mag natuurlijk niet!)Bij controle in de trein zonder geldig vervoerbewijs (ik noem als voorbeeld iemand met een incheck bij de verkeerde vervoerder, dat kan zomaar gebeuren en is dagelijkse kost).De conducteur ziet een afwijking (rode balk) en kan vervolgens enkele dingen doenEn daar begint de willekeur!Bij reizen op een Keuzedag: U bent bij de verkeerde vervoerder ingecheckt op tijdstip X maar goede reis verder (vrij reizen dus maakt verder niet uit) Bij Reizen op Saldo: U krijgt van mij een UvB à 50 euro plus reiskosten, maar u mag ook 30 euro bij mij afrekenen Uitleg over over uw missende/vekeerde incheck en hoe verder te handelen krijgt u erbij (dat heet service) Bij Vrij reizen abonnementen mag niet eens ‘beboet’ worden Bij NS Flex: zegt men al gauw helemaal niets, hooguit het is in orde / het

2818
O
9 uur geleden
F
Frank de BruinOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Boete?!

Ik zat in de trein van Groningen naar Zwolle. De conducteur meldde me dat ik bij de verkeerde post ingecheckt was maar dat hij dit wel even zou corrigeren voor me. Nu krijg ik een email dat ik 50 euro boete krijg? Waar slaat dit op?

1797
G
2 dagen geleden
T
ThomasthomasOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
het wordt steeds smeriger

Waarom doet de NS niets aan de smerige buitenkant van de treinen? Heb tijdens mijn reis van leiden naar Maastricht niet naar buiten kunnen kijken zo smerig waren de ramen. Ook in de trein was het vies en de wc’s defect. Geen plezier meer om met de trein te reizen op deze manier  

44228
T
5 uur geleden
M
MelakeReisadviseur*
gevraagd in In de trein
Rood scherm geldig vervoersbewijs

Goedemorgen allen,Onlangs werd een andere reiziger gecontroleerd op het vervoersbewijs. Het scherm van de conducteur lichtte rood op, maar hij zei toch dat het in orde was. Heeft een rood scherm een andere betekenis? Ik heb ook wel eens meegemaakt dat mensen een waarschuwing kregen en de conducteur dan op het touchscreen van zijn schermpje tikte. Heeft het rode scherm daar betrekking op? Dus een signaleringsfunctie dat een reiziger onder de verhoogde aandacht staat? Zo ja, hoe lang blijft die signalering zo’n persoon “achtervolgen” (kennelijk had ze haar leven gebeterd, nu had ze blijkbaar in ieder geval een geldig vervoersbewijs), dus actief op het scherm van de conducteur.

2539
M
3 dagen geleden
T
TwinekeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Hoe reis administratief in tweeën delen?

Binnenkort maak ik een treinreis waarbij de ene helft onder mijn woon-werkverkeer valt wat ik kan declareren bij de werkgever en de andere helft voor eigen kosten komt. Ik wil dus dat dit in twee delen op mijn factuur terecht komt.Kan ik dan gewoon uitchecken en meteen weer inchecken? Of moet daar een bepaalde minimum tijd tussen zitten, zo ja hoeveel? Zijn er andere oplossingen (waarbij ik wel gebruik kan maken van mijn kortingskaart).

956
O
5 dagen geleden
R
Rob GOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Materieel IC Eindhoven - Den Haag Centraal

Sinds de nieuwe dienstregeling rijden er nog maar weinig nieuwe ICNG-treinen tussen Eindhoven en Den Haag. Tot overmaat van ramp rijden er in plaats daarvan meestal oude treinstellen met 7 rijtuigen, soms met slechts 1 ipv 2 1e klasrijtuigen. De gevolgen in de spits laten zich raden. Al vanaf Tilburg staan er mensen, ook in de 1e klas. Waar zijn de oude treinen met 9 rijtuigen (waarvan 2 1e klas) gebleven? Kan de NS iets doen om de capaciteit te vergroten?

721
J
6 dagen geleden
C
Chrisje073Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
verloren tas, trein rotterdam richting Eindhoven centraal.

Hii5 januari rond 6/7 uur ben ik mijn tas kwijt geraakt in de trein die van Rotterdam naar Tilburg ging. Ik ben daarna uitgestapt in Tilburg en ben mijn tas toen vergeten in de trein of op Tilburg centraal  op de stoelen op het perron waar ik zat. Ik hoop dat iemand het vind het was een bruine hand tas. 

572
Floor NS
Moderator
5 dagen geleden
J
Juristen_WegenIntercity
gevraagd in In de trein
Langste route

Wat is de langste route qua reistijd die je in de reisplannen maximaal  kan krijgen?

2037
K
6 dagen geleden
J
Juristen_WegenIntercity
gevraagd in In de trein
Prijs incorrect website NS International

https://www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/DEDUH/NLUTC/20250208?pax=A Wat is dit nou? Dit noem je oneerlijke handelspraktijken. Apart toch

661
Jesse NS
Moderator
7 dagen geleden
Marcel Stroo
Marcel StrooReisleider*
gevraagd in In de trein
Rare overstapmogelijkheden (terugreizen)

Sinds kort zie ik rare overstapmogelijkheden vermeld staan op de schermen in de trein waarbij er teruggereisd moet worden, in dit geval de intercity Vlissingen-Amsterdam Centraal v.v. Twee voorbeelden: bij aankomst op station Dordrecht om 7.23 uur vanuit de richting Roosendaal verschijnt op het scherm de mogelijkheid om over te stappen op de sprinter naar Breda van 7.28 uur. Maar dan reis je terug. Ten eerste mag dat niet, want dat is terugsteken en bovendien maakt hier niemand gebruik van. Op de terugweg hetzelfde. Bij aankomst op station Roosendaal om 18.00 uur met de intercity vanuit de richting Dordrecht verschijnt de mogelijkheid om over te stappen op de sprinter naar Dordrecht van 18.08 uur. Daarnaast wordt het ook nog eens vaak omgeroepen door de conducteur. Maar dat is toch helemaal niet logisch?

27711
H
7 dagen geleden
O
Olav93Koploper**
geplaatst in In de trein
Nieuwe omroep wel erg onjuist

Zojuist op Amsterdam Centraal in sprinter 4661 richting Almere Oostvaarders volgde voor vertrek na de Nederlandse omroep dat dit "de sprinter naar Almere Oostvaarders via Weesp" was volgde een wel erg creatieve 'Engelse vertaling die het had over "this sprinter service to Mönchengladbach via Weesp". Wat is hier aan de hand?!

1946
Laura NS
Moderator
3 dagen geleden
Thijs_jvv
Thijs_jvvReisleider*
gevraagd in In de trein
Brommende DDZ

Ik zit in de motorbak van treinstel 7513. Die maakt flink lawaai, wat het beste te omschrijven is als een luide brom. Het lijkt me niet dat dat de bedoeling is. Waarvan komt het gebrom? Is de trein wel in orde?Elke tien minuten ofzo houdt het brommen op, maar dan start het weer vrij kort daarna.

1606
T
9 dagen geleden
J
Juristen_WegenIntercity
geplaatst in In de trein
Activiteiten in de trein

Ik reis 3 uurtjes met mijn broertje van 5 en op den duur is het buiten niet zo interessant. Hebben jullie tips om te doen in de trein of kennen jullie leuke apps?

510
J
11 dagen geleden
T
Türkische_BahnIntercity
geplaatst in In de trein
boete voor NS

Als de NS zelf een boete zou krijgen per traject met  onhygiënische trein, zou dan de NS failliet gaan?

1565
J
11 dagen geleden
T
Türkische_BahnIntercity
gevraagd in In de trein
Deuren gesloten houden voor nader onderzoek

Wat is de oorzaak van zo een middel bij aankomst?

26410
Loes
11 dagen geleden
T
Türkische_BahnIntercity
gevraagd in In de trein
Pimpampet video’s

Is het in strijd met de wet of huisregels van NS om überhaupt te pimpampetten in de trein en dit op te nemen? 

1783
T
7 dagen geleden
L
lena.m.sOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Lost Bag

Hi, I lost my black Foldie bag on my way to Schiphol on the 29th Dec and had to run for my flight and did not have enough time to report it at the station and the link to report the bag missing is not working. I can see from the tag that is attached to my keys they they are in Venlo but I have no way of contacting them. Does anyone know how I can do that?  Thank you in advance 

544
L
12 dagen geleden
D
Darynthe
gevraagd in In de trein
Omroepen bij in en uit stappen

Waarom wordt in de ns treinen niet gezegd bij het uitstappen welke kant je moet uitstappen !!!!

28922
Floor NS
Moderator
14 dagen geleden
J
Jeske84Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
wat is jullie ervaring met een vergeten voorwerp in de trein?

Ik kwam er na de overstap achter dat 1 van mijn tassen nog in de vorige trein lag. Direct met de klantenservice gebeld en die zouden de conducteur bellen. We hoorden lang niets dus ik belde weer en toen hoorde ik van iemand anders van de klantenservice dat ze dat sinds kort niet meer doen (conducteur bellen om uit te zien naar vergeten voorwerp). Ik werd verwezen naar de website. Mijn tas staat er na 2 uur nog niet op. Wat is jullie ervaring? Komt het dan nog of is dit een verloren zaak? :/

1295
J
16 dagen geleden
Voorwaarden