Naar NS.nl

Internationaal reizen

Deel hier jouw ervaringen met internationaal reizen per trein.

  • 488 Topics
  • 5,451 Reacties

488 Topics

S
SabiscaraOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Welke documenten nodig reizen onder 18?

Hallo iedereen! Zijn er documenten nodig als je onder de 18 met de trein over de grens wil? En zo ja, welke? 

1
Daniël NS
Moderator
5 maanden geleden
H
Hafsa DenizogluOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

vraag ticket annuleren

Ik heb een treinkaartje van Bremen naar Borne op 30.12.2022 met de reserveringscode TSMQBQS.  Kan ik dit ticket annuleren of wijzigen?  Omdat ik besefte dat ik het verkeerde kaartje had gekocht 

7
T
5 maanden geleden
L
Leen58Op het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

Inchecken met QR-CODE op telefoon werkt niet

Ik wil inchecken met een geldigeThalys qr-code op mijn telefoon op station HS Den Haag. Alle poortscanners herkennen echter de (vergrote en op maximale helderheid gezette) QR-code niet. Wel wordt steeds de ING app geopend alsof je daarmee gaat betalen, maar de poortjes gaan niet open. Lastig als er geen ns-medewerkers op het station aanwezig zijn om de poortjes voor je te openen. Het uitprinten van de code is toch niet meer van deze tijd? Alternatief is tweemaal voor je treinreis te betalen en later geld terugvragen, of met koffer en al over de poortjes te klimmen. Dit laatste heb ik gedaan om toch niet mijn trein te missen. Dit zou toch beter moeten kunnen. 

19
Robert B
5 maanden geleden
K
KToornOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Intercity vanuit Brussel 19 oktober 2023

Beste, kan iemand mij vertellen of de Intercity van Brussel naar Amsterdam Centraal ook stopt op Schiphol op 19 oktober 2023? Door werkzaamheden aan HSL tussen Amsterdam en Rotterdam was dit op de heenreis niet het geval. 

1
I
6 maanden geleden
M
MmifsudOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Travelling from Delft to Antwerp

Hi! I have a question about traveling with the NS. I have the weekend free subscription and I’m planning to travel to Antwerp. I understand that I can use my OV chip and subscription for the part of the journey that takes place in the Netherlands (from Delft to Breda), and then get a separate ticket from Breda to Antwerp. My question is: Do I need to check in at Delft and check out at Breda using the card, and then check in again at Breda using a specific ticket? Or, is there an option to buy a supplementary ticket or top up my card, so that I could use this single key card for the entire journey's check-ins and check-outs? I was reading something about key cards and supplements but not exactly understanding this! I am also asking even if I want to go to Brussels airport for examples.

3
MoDe
6 maanden geleden
A
A. J. MinnaardOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

uitchecken bij reizen naar het buitenland

mijn zoon studeert in België en reist met NS van Nederland naar België. Hij gebruikt zijn OV-chipkaart want in Nederland reist hij gratis, en heeft een kaartje voor Belgie. Maar dan moet hij uitchecken in Roosendaal of Breda en aangezien er geen checkpaaltjes op het perron staan rijdt zijn trein dan al verder. Dit kost hem veel tijd.Is er een mogelijkheid om later die dag via de computer uit te checken? Of online een kaartje te kopen voor het hele traject waarbij hij voor het Nederlandse stuk niet betaalt? ik ben benieuwd

4
Robert B
6 maanden geleden
M
midsiSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Deutschland ticket geldig Arnhem-Haldern (Düsseldorf)

Over 2 weken verhuis ik naar Haldern, DE. Nu weet ik dat je met een Deutschland ticket vrij kunt reizen, maar er is wat onduidelijkheid of dat ook op het traject Arnhem - Dusseldorf geldt.Een tweede vraag: Hoe maak ik gebruik van mijn DT. Laat ik het zien of moet ik wel nog een kaartje kopen?

8
rvdborgt
6 maanden geleden
T
ThtcReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Eurostar van Rotterdam naar Amsterdam

Eurostar verkoopt tickets van Rotterdam Centraal naar Amsterdam Centraal (€24 voor de 2e klas en €30/€37 voor de 1e klas) voor de voormalige Thalys treinen. Echter op de borden en in NS app staat er dat instappen niet is toegestaan voor de Eurostar in de richting Amsterdam. Is het nu wel of niet mogelijk om met de Eurostar (voorheen Thalys) van Rotterdam naar Amsterdam te reizen?  Vol tarief met NS op dit traject is inclusief toeslag (€20,80 voor de 2e klas en €33,33 voor de 1e klas).

24
iMark
6 maanden geleden
T
Tess ten CateOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Wanneer een ticket ter beschikking komt voor verkoop

Geachte heer/mevrouw,Mijn naam is Tess ten cate en had een vraag over een bepaalde trein reis. ik wil namelijk in eind januari naar Disneyland Parijs met de Thalys. Alleen kan ik nu de heenreis tickets al bestellen en de terugreis niet. er staat “Nog niet beschikbaar”. Deze vraag gaat over de specifieke reis op 22 Januari van Marne la Vallee - Chessy naar Amsterdam centraal om 15:50-19:44. Mijn vraag is dus wanneer komt deze ticket ter beschikking? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Tess ten Cate

1
iMark
6 maanden geleden
R
Raymond123Koploper**
gevraagd in Internationaal reizen

Afsluiting station Blaak 14-22 oktober

Op station Blaak stoppen kennelijk ook binnenkort een week geen treinen door werkzaamheden blijkt uit informatie van Prorail. In de NS planner zijn alle treinen er op zaterdag 14 oktober uitgehaald, behalve twee sprinters in de vroege ochtend (5.37 en 6.07) richting Dordrecht. Vroege Sprinters richting Rotterdam Centraal stoppen niet op Blaak. Zijn de twee rijdende treinen een fout in de planner?Voor de bewuste dag in de vroege ochtend had ik al een ticket aangeschaft naar Duitsland. Naast de afsluiting van Station Blaak, vertrekt de IC naar Eindhoven vanaf Rotterdam C een minuut of 20 eerder via Dordrecht en rijden er ook geen treinen tussen Eindhoven en Venlo. (Dus een uur later in Duesseldorf en geen aansluitende ICE). Waardeloze reis dus wat voorkomen had kunnen worden als werkzaamheden een fatsoenlijke termijn van te voren bekend zijn in boekingssystemen.Klopt het dat de Zugbindung wordt opgeheven, omdat de trein eerder vertrekt (of waarschijnlijk niet vertrekt….) van het vertreks

18
rvdborgt
6 maanden geleden
Wouter098
Wouter098Reisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Internationale treintickets boeken

Beste,Als ik een internationaal treinticket online heb geboekt en ik bedenk me toch. Tot hoe lang na de aankoop krijg ik dan mijn geld terug? Krijg ik uberhaupt geld terug? De reden dat ik dit vraag is dat je voor sommige treintickets snel moet beslissen en als ik dan bijvoorbeeld geen vrij krijg op mijn werk zou ik graag mijn geld weer terug willen. Dank u wel,Wouter

13
rvdborgt
6 maanden geleden
Wouter098
Wouter098Reisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Racefiets naar Barcelona/Girona/Spanje

Beste iedereen,In het voorjaar wil ik graag gaan fietsen met mijn in Spanje. Vanwege het milieu wil ik met de trein naar Girona en mijn racefiets meenemen. Blijkbaar kan mijn fiets echter niet mee. Klopt dit? En als ik mijn fiets nou demonteer? Dus stuur omklappen, wielen eruit en pedalen eraf, kan de fiets dan wel mee?Dank jullie wel,Wouter

3
rvdborgt
6 maanden geleden
P
popOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Full flex en latere trein zelfde dag

Vraag: mijn full flex ticket naar Hamburg staat geboekt op 8 min over 9 's ochtends - ik wil echter om 11.00 uur vertrekken op dezelfde dag. Moet ik dan wat omboeken? Of kan ik gewoon met het ticket wat ik al heb reizen? Full flex zegt dat ik alle treinen mag nemen maar de tijden staan op mijn ticket...

1
iMark
6 maanden geleden
C
CgNLIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Intercity Brussel: prijsverhoging en treinbinding

Ik zag dat de prijzen + maatregelen van de InterCity Brussel nog hetzelfde zijn als vorige maand, toen de ‘zomer’ maatregelen golden zoals hier vermeld: https://www.nsinternational.com/nl/nieuws/intercity-brussel-maatregelen-zomerWaar ik voorheen voor 36 euro van Brussel naar Eindhoven (retour) kon reizen, is dat nu ineens 78 euro. Dat is een stijging van 116% die zomaar even is doorgevoerd, zonder hier reizigers over te informeren. Er zijn nog goedkopere tickets van 18 euro enkel, maar enkel op bepaalde tijden (heel vroeg of heel laat). Er is treinbinding dus je krijgt denk ik een boete als je op het verkeerde tijdstip reist.Heeft iemand hierover contact gezocht met NS? Gaan ze de prijzen weer verlagen? Dit betekent of de Flixbus, of een auto huren. 

18
MoDe
6 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in Internationaal reizen

Treinen in Engeland

Volgende week ga ik met m'n vriendin naar vrienden in Bridgwater, Engeland. We vliegen naar Bristol en moeten vanaf daar met het OV naar Bridgwater. Er rijden pendelbussen van het vliegveld naar treinstation Bristol Temple Meads. Van daar gaan er rechtstreekse treinen naar Bridgwater.So far so good. Maar ik heb totaal geen ervaring met treinen in Engeland. En ook geen idee hoe snel we na de landing op het station in Bristol zullen zijn. Kunnen we gewoon ter plekke tickets kopen? Zijn we dan ook veel duurder uit dan als ik ze nu al zou kopen? Doen ze daar aan treinbinding? Ik zit flink rond te klikken op de site van National Rail, maar kom er nog niet helemaal uit. Hopelijk kan iemand tips geven?

22
iMark
6 maanden geleden
L
LeonD91Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Coupon partner Denemarken

Voor een partner zijn er ook coupons beschikbaar voor Duitsland, echter niet voor Denemarken. Moet voor het traject Denemarken apart en op locatie een ticket gekocht worden?

3
Daniël NS
Moderator
6 maanden geleden
M
mm66Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

onterechte boete

Wat moet ik doen om onterechte boete op mijn volgende factuur te voorkomen? Gisterenavond was ik verrast door de onderstaande mail. “Op 26 september 2023 is met kaart **** ****  een treinreis gemaakt zonder geldig reisrecht.Het correctietarief van € 50,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.” Want de conducteur snapte wel na conversatie in de trein dat ik wel een geldige vervoerbewijs had en het was al opgelost. Ik had een kaartje besteld via NS International, vanuit Brussel Midi naar Almere Buiten.  Met NS Dal voordeel abonnement, kreeg ik een korting van 40% tussen Schiphol en Almere Buiten omdat de vertrektijd uit Schiphol 18:44 was.  Toen een conducteur langskwam voor een controle, liet ik mijn QR code zien van NS international app op mijn mobiel.  Toen vroeg hij of ik NS pasje had, en hij scannde en zei dat ik geen geldige vervoerbewijs had.  Hij snapte niet hoe het werkt met NS international en beschuldigde dat ik niet met mijn NS pasje ingechekt had.  Ik had a

3
M
6 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Ben je ook een gebruiker van de ov-begeleiderskaart, reis je geregeld tussen twee stations in België?  Help ons en je zelf en maak onze zaak sterk! Meer klachten is meer druk om de Nederlandse ov-begeleiderskaart ook tussen twee stations in België te kunnen gebruiken (bijvoorbeeld Brussel-Kortrijk). Dus het zou goed zijn als meer reizigers een klacht indienen bij de Ombudsrail. Je kan het beste in de klacht vermelden; ‘aanvulling voor dossier 2021/04/273’. Dan kan Ombudsrial de klachten bundelen. Lees hetgeen wat er momenteel loopt. Een email naar Ombudsrail snel gestuurd: klachten@ombudsrail.beVanwege mijn partner met een handicap heb ik een klacht lopen tegen de NMBS sinds voorjaar 2020. Beste lezers,Het is tot heden is het een onbegrijpelijke situatie met de Nederlandse OV-begeleiderskaart als je tussen twee stations in België wil reizen. Op dit moment kan je alleen binnen België reizen met je ov-begeleiderskaart als het een grensoverschrijdende situatie betreft (met een nul euro ti

45
Treblado
6 maanden geleden
J
Jeerke1989Intercity
gevraagd in Internationaal reizen

Internationaal reizen Denemarken

Hoi, Ik heb een vraagje over internationaal reizen naar Arhus (Denemarken) vanuit Dusseldorf (Duitsland).Reistijd en kosten vallen me mee als alternatief voor de auto, zeker met de mogelijkeheid om te werken in de trein (1e klasse).Ik zie dat er in Duitsland op dit moment ook tickets verkrijgbaar zijn: https://www.bahn.de/angebot/sparpreis-flexpreis/super-sparpreis-europa-daenemark voor nog scherpere aanbiedingen.Echter geldt dit ook voor Nederlanders, en hoe kan ik tickets boeken etc? Want dat is me niet duidelijk.Gelden dezelfde voorwaarden in de 1e klasse als normale treintickets? Wat zijn eventuele nadelen t.o.v. normale treintickets?Als er iemand nog andere tips heeft om met de trein naar Denemarken te reizen, of juist afraad dan hoor ik het ook graag!Dank voor het meedenken.

26
J
6 maanden geleden
S
Stephan GoossensOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

gestolen rugzak merk Eastpack

Op 28/8/23 werd mijn zwarte  rugzak merk eastpack gestolen op de internationale trein ter hoogte halte Antwerpen Berchem  en Antwerpen centraal. Een medepassagier heeft een beschrijving gegeven van de dief ( man) en ik heb het bij de politie aan de  spoorwegen in Antwerpen ook aangegeven. Maar misschien kan iemand van jullie me wel helpen bij het terugvinden ervan. Mn boeken en nota’s zitten erin .

2
Vareo
7 maanden geleden
C
CynthOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

poortjes Amsterdam CS meerdere personen

We gaan maandag met de Nightjet naar Wenen vanaf Amsterdam CS. We staan samen op 1 internationaal treinkaartje wat we hiervoor kregen en hebben dus maar 1 vierkante barcode.Hoe passeren we nu met 3 personen op dit treinkaartje de poortjes op CS?

2
rvdborgt
7 maanden geleden
H
Henk JufferSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Gevolgen voor Nederlands traject door omreizen in Duitsland

De reis vanuit Duitsland naar Nederland verliep door allerlei verstoringen in Duitsland anders. Oorspronkelijk zouden we bij Emmerich de grens over maar vanaf Keulen gaf de Duitse conducteur ons toestemming om via Kaldenkirchen/Venlo te reizen. Ons einddoel was Arnhem.Van de Duitse conducteur kregen we een keurige uitdraai “ Bescheinigung Fahrgastrechte” waarop staat dat we niet meer aan de originele route zijn gebonden en in de DB treinen ook geen nieuw ticket nodig hebben.We zijn vanaf Venlo met Arriva naar Nijmegen gegaan en vervolgens met de NS naar Arnhem. Voor deze trajecten hebben we geen nieuwe tickets gekocht omdat deze ritten nog onder de omreisroute vallen lijkt mij. Klopt deze aanname strikt formeel?(We hebben op het Nederlandse traject geen controle gehad.)  

14
J
7 maanden geleden
N
Naomi15092001Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Compensatie van ns

Ik heb een vraagje mijn trein naar IC naar Berlijn vanuit Amsterdam van 7.10 is uitgevallen op 7-08-2023 hiervoor heb ik compensatie aan gevraagd. hier stond niet bij dat de trein geannuleerd was. Ik vraag me af of dat verschil maakt in vergoeding/compensatie als je vertraging of annuleren invult. Zo ja wil ik graag weten hoe ik dat dan moet aan vragen.

7
N
7 maanden geleden
Thom
ThomSuper user
geplaatst in Internationaal reizen

In navolging van Duitsland komt er nu ook een Frankrijkticket

Het Frankrijkticket zou niet alleen geldig zijn in regionale treinen, maar ook in de IC. Niet in de TGV en het komt op ongeveer vijftig euro. Men onderhandelt nog over het aansluitend vervoer in de steden. In Duitsland is het inbegrepen. Het is de bedoeling dat het voor de volgende zomer beschikbaar is. Duitsland heeft een trend gezet. Het staat haaks op het Nederlandse liberale beleid. De linkse combinatie PvdA/GL heeft het al omarmd om dit in Nederland ook te doen. Wie weet wat er nog gebeurt. NS kan het mogelijk niet aan , maar goed.  

6
T
7 maanden geleden
G
GrytsjeE.Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Bereikbaarheid NS klantenservice voor incheck fout eurostar

Hi,ondertussen weet ik dat er een apart poortje is als je op Amsterdam centraal in moet stappen voor de eurostar. Dit wist ik toen nog niet en daardoor ingecheckt bij de standaard poortjes. €10 is afgeschreven en via het systeem kan je niet de optie toevoegen dat dit komt door een reis met de eurostar. Bij de chat optie wacht ik iedere keer op een medewerker die niet komt en aan de telefoon krijg je niemand te spreken voordat de verbinding wordt verbroken. Graag wil ik dit geld wel terugkrijgen maar ik loop vast in de communicatie kanalen van NS. kunnen jullie mij via de community helpen? Ik hoor het graag!

3
MoDe
7 maanden geleden
Voorwaarden