beantwoord

Koffer verdwenen uit bagageruimte Thalys.

  • 12 October 2021
  • 4 reacties
  • 107 Bekeken

Op 11/10/2011 Thalys Parijs-Rotterdam, aankomst 15:02, bleek onze met kleren gevulde donkerblauwe rolkoffer merk Decent, niet meer in de bagageruimte te staan. Per abuis door iemand meegenomen, of ontvreemd in Brussel, Antwerpen of Rotterdam. Vermissing bij NS gemeld. Wat kan ik verder nog doen om mijn koffer terug of vergoed te krijgen?

icon

Beste antwoord door Erryt NS 12 October 2021, 12:22

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +4

U krijgt het niet vergoed van NS of NSInternational, en u zult een beroep moeten doen op uw reisverzekering. De spoorwegen zijn hier niet aansprakelijk voor.

Thalys is geen NS-trein, maar NS International kan mogelijk wat meedenken.

Edit: zie de aanvullende opmerking van @iMark hieronder.

 

Reputatie 7
Badge +3

Uiterst vervelend natuurlijk wanneer je bagage kwijt bent.

Je kunt verlies/diefstal van de koffer kunnen claimen op je reisverzekering. Mogelijk dat je daar een bewijs van aangifte bij de politie voor nodig hebt.

Hallo Willem van Tuijl en welkom bij de NS Community,

 

Erg spijtig dat je koffer is verdwenen. Wellicht is deze alsnog naar ons gebracht nadat is geconstateerd dat deze per abuis is meegenomen. Je kan altijd even contact opnemen met onze klantenservice om dit te achterhalen. Voor de rest zijn de adviezen van Thom en iMark ook de wegen die ik zal bewandelen als mijn koffer was meegenomen.

Reputatie 2

Thalys is geen NS-trein, maar NS International kan mogelijk wat meedenken.

In Nederland is Thalys wel degelijk een NS-trein.

Reageer