Ik wil graag gebruikmaken van de Samenreiskorting op het traject Leer (Duitsland) naar Leeuwarden. Via het oude systeem kon dit gewoon door het product op de OV-chipkaart te zetten en in te checken.
Nu kan ik alleen via een code een ticket kopen, maar via ns.nl wordt ik doorverwezen naar NS internationaal. Hier is het niet mogelijk om een kaartje te kopen voor dit traject. Via Arriva zelf is het ook niet mogelijk. Aan de balie kon ik door het Arriva en NS-personeel ook niet worden geholpen.