Mijn moeder heeft vandaag per ongeluk twee keer een ICE toeslag via de NS app gekocht. Is het mogelijk om het bedrag van de tweede terug te krijgen?
Beste antwoord door Jouke NS
Hallo Robina en welkom bij de NS Community.
Zoals masd al aangeeft kan je moeder hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice. Zij kunnen je moeder hierbij helpen. Let wel, ze dient zelf contact op te nemen.
Via de app gekochte ICE/ICD-toeslagen zijn persoonsgebonden, dus dat zou wel moeten kunnen.
Je/zij kan hiervoor het beste contact opnemen met de klantenservice via telefoon of chat. Facebook of Twitter kan ook
Hallo Robina en welkom bij de NS Community.
Zoals masd al aangeeft kan je moeder hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice. Zij kunnen je moeder hierbij helpen. Let wel, ze dient zelf contact op te nemen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in. We sturen een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
