Skip to main content

restitutie duurt te lang


na 2 maanden 4 emails 2 telefoontjes nog steeds geen restitutie reis 18-03-2023 zell am zee amsterdam 5 uur vertraging onacceptabel 1e klas 

Robert B
Forum|alt.badge.img+3

Welkom bij de NS Community!

Er is een flinke achterstand bij de afhandeling van claims. Of is je claim toegekend en heb je na 2 maanden nog steeds je geld niet?


Vareo
Forum|alt.badge.img
  • Koploper*
  • 6 mei 2023

Wachttijd bij NS Internationaal is 7 tot 9 maanden. Wat een verschil met ÖBB Nightjet. Onlangs een claim ingediend bij hun omdat Nightjet naar Zurich uitviel. Drie dagen later de claim toegekend!


Reageer