Naar NS.nl

Jouw reis

5070 Topics

A
AnjaBReisleider*
gevraagd in Internationaal reizen

is een ticket naar Dujtsland icm keuzedag geldig in elke trein?

* DuitslandIk wil binnenkort met een keuzedag naar Enschede, en vandaar doorreizen naar Ahaus. Via NS international kan ik niet boeken voor het traject Enschede-Ahaus, wel Amsterdam-Ahaus. Omdat ik mijn reis enkele uren onderbreek in Enschede, wil ik weten of het kaartje geldig is voor elke trein naar Ahaus op die dag.

4
rvdborgt
11 maanden geleden
P
Pablo DOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Zonder mededeling vertrok trein van ander perron, dus vertraging.

beste lezer, op donderdagavond 25 mei moest ik de trein van 23.10 vanaf Amsterdam Centraal hebben om naar Eindhoven te reizen. De infoborden zeiden perron 4b. Rond 23.10 verschijnt op het scherm boven het perron: trein is 5 minuten vertraagd. Even later dendert er een trein langs die vertrokken was op 4a en….. dat was de trein naar Eindhoven….. Geen mededeling, niks over perronwijziging. Ik was niet de enige gedupeerde.Dus half uur moeten wachten en dus veel te laat pas weer in Eindhoven. Ik reisde op keuzedag, maar vind toch dat ik recht heb op schadevergoeding, een nieuwe keuzedag erbij dus…want vind de NS, die hebben mijn aanvraag intussen al afgewezen, maar op de site kon ik dit verhaal niet toelichten.

4
MoDe
10 maanden geleden
V
VadymOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

teleurstelling

Wij zijn vluchtelingen uit Oekraïne.  8.03 gingen we een sticker halen.  maar het bleek dat we geen geld hadden om kaartjes terug te kopen en we besloten maar één kant op te gaan, aangezien het duur voor ons was.  op de terugweg wendden we ons tot het bedienend personeel en ik legde de situatie uit dat we de sticker gingen lijmen en ik het laatste geld uitgaf en wat moet ik doen, de medewerker deed de deur voor me open en zei: maak je geen zorgen, als je wordt tegengehouden, zeg dat je vluchteling bent en ze laten je binnen.  en we gingen naar huis, toen de controleurs ons benaderden, had ik niet eens tijd om de situatie uit te leggen toen de controller begon te schreeuwen en me vastgreep, uiteindelijk legde ik de situatie uit dat ik fysiek niet in staat was om te betalen en de metromedewerkers lieten ons door.  als gevolg hiervan kregen we een boete, ik zeg dat hoe ik de boete moet betalen als ik betalingen van uw staat ontvang en we het laatste geld aan de reis hebben uitgegeven.  Ik

4
T
11 maanden geleden
H
Hemmo25Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Uitchecken terwijl je in de trein blijft zitten

Vanmiddag reis ik naar Berlijn. Ik heb een internationaal ticket vanaf Hengelo maar ik woon in Amersfoort.  Ik wil in Amersfoort alvast in de trein naar Berlijn stappen. Ik kan inchecken in Amersfoort met de OV chipkaart. Maar hoe check ik in Hengelo weer uit? Kan ik in de trein uitchecken? Of kan de conducteur dat doen? Of moet ik uit de trein sprinten en op het perron een paaltje vinden en dan weer de trein in?

4
H
10 maanden geleden
Gijs-2
Gijs-2Sprinter
gevraagd in Op het station

Melding maken

Ik zag net iemand die dacht dat het handig was om op het station snel de rails over te steken, waar maak ik een melding?

4
A
10 maanden geleden
J
Jeroen 123456789Intercity
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Chat zonder reden afgesloten

  

4
Momo
11 maanden geleden
veghelcuijk
veghelcuijkIntercity
geplaatst in Op het station

ontzettend smerige toiletten op stations

afgelopen weken heb ik regelmatig gebruik gemaakt van toiletten op stations waar je met de pinpas 50 cent voor moet betalen. sorry maar ze zijn echt ontzettend smerig….Venlo… hele vloer nat en urine stank. overal papier volgepoepte pot enzLeeuwarden…. alles vies en nat. poep op de wanden. urine stankOss…. idem worden deze toiletten wel eens gereinigd? als ik moet betalen voor een toilet verwacht ik ook dat ik er normaal gebruik van kan maken maar dat is helaas veel te vaak niet het geval!!

4
D
9 maanden geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in Dienstregeling

IC Den Haag-Enschede stopt in Woerden.

Sinds vorige week stopt de Intercity tussen Den Haag en Enschede/Amersfoort in het weekend en Woerden. Waarom is dit zo? De dienstregeling in Woerden is verder niet aangepast.

4
S
1 jaar geleden
R
Ricky02Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Vieze toiletten op het perron in hengelo

 

4
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
Treinenwereld
TreinenwereldReisadviseur**
gevraagd in Dienstregeling

Extra Intercitystops in Baarn???

Vandaag kreeg ik op Twitter 2 dames uit Rotterdam die namelijk beweren dat de Intercity's soms extra zullen gaan stoppen op station Baarn. Ik vind het een vreemde gang van zaken want naar mijn mening hebben er op station Baarn nooit intercity's gestopt. Alleen sprinterserie 5800 maar die gaan elk halfuur. Ook onduidelijk als de Intercity's toch op station Baarn zullen gaan stoppen welke intercity's het gaan en vertrektijden is voor mij althans heel erg vaag. Ik heb die 2 Rotterdamse dames uit voorzorg geblokkeerd maar ik ben ook verder geen expert in de dienstregelingen. Vind het anderzijds ook heel erg eentonig. Mogelijk dachten ze dat ik bij de NS zou werken maar dat is niet zo.  Ik heb helaas helemaal geen helderheid. Weet iemand het dat?

4
Sander-VH
1 jaar geleden
F
faykruithofOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

aantal keer overstappen

Goedendag, ik maak gebruik van de app om mee te reizen, mijn vorige reis was 1x overstappen, nu wil in dezelfde reis doen alleen staat er nu alleen 2x overstappen. ik heb een keer in de app iets gewijzigd waardoor ik nu alleen 2x overstappen zie ipv 1x hoe kan ik dat weer aanpassen?

4
Momo
11 maanden geleden
Sprintertje
SprintertjeReisadviseur*
geplaatst in In de trein

Nare ervaringen in de 1e klas treinstel

Zooooo hallo iedereen! Mijn eerste keer op de NS forum, ik ben hier gekomen omdat ik iets heb ervaren en duidelijk heb gezien dat dit niet alleen bij mij was of slechts een eenmalig incident maar dit duidelijk een probleem aan de orde is. Ik heb sinds kort een NS abonnement en ik heb het geupgrade naar 1e klas. Ik hou ervan om eerste klas te reizen omdat het zo rustig is en de luxe zitplaatsen, ik hou vooral van de zitplaatsen met 6 stoelen in de Intercity van Eindhoven centraal naar Den haag Centraal en de blauwe Intercities ( ICM denk ik ) die zo een glazen deur hebben waardoor het een soort van je eigen kamertje in de trein is. Ik heb hier overlast ervaren gisteren. Eerste : In Roermond stapte een groep van 3 onrustige ( waarschijnlijk zwart reizers ) binnen en ik was in mijn eentje. Ze zaten in mijn treingedeelte en maakten enorm veel lawaai en herrie en zaten heel irritant te lachen en over ongepaste dingen te praten. En over dumpert, ik werd het zat en pakte mijn spullen en vertr

4
A
11 maanden geleden
J
JulianBOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

nieuwe feature informatieborden?

Heyhoi, is dit een nieuwe feature van de informatie borden die letters? 

4
Henk_NL
11 maanden geleden
P
PossibeleOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

toilet defect en coupe smeerig: intercity rotterdam naar Leeuwarden

Ik zit in de Intercity van Rdam (5 mei vertrek 9.35 uur, ik zit in treinstel 7631 1e klas) naar Leeuwarden. Ik moet nodig naar het toilet en constateer dat alle toiletten dichtzijn/defect zijn. Een drama want ik kan mijn behoefte niet lang ophouden. Moet ik er nu tussenuit op CS Utrecht of Amersfoort? Dan weer veel later een volgende intercity pakken? Ik schrijf dit voor het eerst terwijl me dit al vaak is overkomen. Wat een drama ondanks de belofte om de sanitaire dienstverlening te verbeteren. Daarnaast is de coupe smerig. Zittingen zijn bevlekt met etensresten en opgedroogde vloeistoffen. Ik snap dat er een probleem is met verkrijgen personeel, maar dat excuus hoor ik tegenwoordig overal. Hoe terecht is dat?

4
A
11 maanden geleden
R
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRIntercity
gevraagd in Op het station

Metalen strip hangt los in stationshal Woerden

Er lijkt een metalen strip los te hangen in de stationshal in Woerden.Zie fotos.Geen idee waar ik dat kan melden, maar lijkt me goed dat er iemand even naar kijkt (tie-ripje omheen doet). Is metertje of 5 hoog denk ik.   

4
MoDe
10 maanden geleden
T
TimDijkmanOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Snelbus naar Assen

Binnenkort moet ik met de snelbus als vervangend vervoer van Zwolle naar Assen. Waar kan ik deze bussen vinden? Gewoon bij de bushaltes of ergens anders?

4
Tochjo
10 maanden geleden
H
Hans van HeijningenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Combi gratis reizen-vertraging-betalen bij uitcheck- niet functionerend klachtenloket NS

6 juni keuzedag, reis Amsterdam-Tilburg. Bij terugkeer anderhalf uur vertraging in Den Bosch (kapotte trein op de rails). Bij aankomst Amsterdam wordt de reis Den Bosch-Amsterdam in rekening gebracht. Bij poging NS te bereiken blijkt ‘Mijn NS’ eruit te liggen (aankondiging dat pas vanaf 9 het geval zou zijn), restitutie kan alleen voor mijn treinreis Den Bosch-Amsterdam, klantenservice die mij op dood spoor zet (wel verbinding, maar geen contact). Andere ingang gezocht, medewerker NS ‘gecompliceerd probleem maar ik kan niets doen, u kunt alleen geld voor de rit terug vragen. Mijn grote vraag: Waar kun je terecht voor een meervoudig probleem (keuzedag kwijt, anderhalf uur vertraging en volle mep betalen want aankomst op A'dam Centraal in vol tarieftijd)?  

4
MoDe
10 maanden geleden
M
MibReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Waarom is een weekendretour vanuit Roosendaal naar een willekeurig Belgisch station €1 goedkoper dan vanuit een ander Nederlands station?

 Het viel mij op, dat wanneer je via NMBS een ticket boekt met 100% korting op het Nederlandse deel je vanuit Roosendaal je altijd €1 goedkoper uit bent. Hoe kan dit?Bijvoorbeeld€8,40 Weekendretour Roosendaal - Antwerpen (Volwassene (26-59), 100% korting Nederland (NS))€9,40 Weekendretour Goes - Antwerpen (Volwassene (26-59), 100% korting Nederland (NS)€17 Weekendretour Breda- Antwerpen via Noorderkempen (Be) (Volwassene (26-59), 100% korting Nederland (NS))

4
rvdborgt
11 maanden geleden
A
A3 BOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

compliment

Compliment voor hoe de NS het omreizen via Leeuwarden naar Groningen geregeld heeft, doordat we niet hoeven uit te checken bij NS en in te checken bij Ariva kunnen we de overstap goed maken, dit in tegenstelling tot de vorige keer dat omreizen via Leeuwarden nodig was.Dank hiervoor

4
M
10 maanden geleden
M
Marleen79Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geod terug bij omreizen wegens werkzaamheden

Op 31 maart reisde ik van Den Haag Centraal naar Nijmegen. Op die dag gaf de reisplanner aan dat de normale reis via Utrecht niet mogelijk was, ik moest via Breda. Nu is er ruim 32 euro afgeschreven voor de betreffende reis, terwijl deze via Utrecht 24,30 euro kost. Hoe kan ik dit bedrag terug claimen? 

4
Robert B
1 jaar geleden
V
Von1002Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

overstappen op station Zwolle, tips gevraagd

Mijn moeder van 78(geen rijbewijs) gaat voor het eerst sinds het overlijden van mijn vader op familie bezoek. Ze reist van Nijkerk naar Nijverdal met een gewoon kaartjeNu wil ik haar zo goed mogelijk voorbereiden. Bijvoorbeeld hoe ze moet lopen van perron 1 naar 8 op station Zwolle..Ik vind echter nergens een duidelijke plattegrond met looproutes of iets dergelijks.Weet iemand waar ik dit kan vinden? En hebben jullie nog andere tips over wat ik haar kan vertellen? Ik reis zelf ook bijna nooit met de trein.Alvast bedankt

4
JurgenH
1 jaar geleden
E
Edw1nS1984Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Object verloren in vervangend vervoer

Tijdens de recente werkzaamheden in en nabij Zeeland is mijn vrouw in de NS bus van Roosendaal naar Goes haar koptelefoon verloren. Uiteraard direct melding gemaakt bij NS en gebeld (aangezien we nog vlakbij waren). Helaas was het niet mogelijk om contact op te nemen met het station (Goes is blijkbaar onbemand zelfs tijdens omvangrijke werkzaamheden en stewards bij de bussen?) en het was ook niet duidelijk welke busmaatschappij de vervangende bussen leverde. Vooral dat laatste vindt ik erg raar. Ik zou graag contact op willen nemen met de busmaatschappij om te kijken of zij iets gevonden hebben maar kom er dus maar niet achter wie ik moet bellen. De buschauffeur sprak geen woord nederlands maar volgens mij waren de bussen wel van een nederlandse maatschappij.Het opsporingsverzoek bij NS heeft niets opgeleverd en ik hoop toch nog op een goede afloop.Heeft iemand hier advies over hoe ik de informatie van de busmaatschappij kan achterhalen?

4
Lorena NS
Moderator
7 maanden geleden
I
IngedonkervoortOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

wanneer kaartje beschikbaar Thalys

Ik wil 7 oktober naar Parijs met de Thalys. Wanneer komen de kaartjes beschikbaar? 

4
iMark
10 maanden geleden
R
RGWIntercity
geplaatst in In de trein

Trein gaat niet verder, maar terug, door ongeval verderop.

Zaterdagavond stopte de sprinter van Amersfoort naar Zwolle voor een rood sein voor Schothorst wegens een ongeval bij Nijkerk en reed even later Schothorst binnen.Reed niet verder naar Vathorst, wat wel te bereiken was, maar terug.Wij moesten naar Nijkerk.Wat hadden we het beste kunnen doen? Mee terug naar Amersfoort Centraal?

4
mrfreeze
11 maanden geleden
Treinenwereld
TreinenwereldReisadviseur**
gevraagd in Op het station

Openingstijden Stationshuiskamer Weesp voor de zondagen

Goededag Ik wou gisteren op zondag 11 juni 2023 samen met mijn begeleidster een cappucino gaan drinken met eventueel een broodje erbij. Bij aankomst ondektte we dat het Stationshuiskamer helaas dicht is. Het valt mij op dat de openingstijden van de Stationshuiskamer op station Weesp vaak niet te kloppen. Volgens jullie site zou het op de zondagen tot 16:30 u open zijn. Maar vaak is de Stationshuiskamer op de zondagen helaas vaker gesloten dan open. Dus de openingstijden van de Stationshuiskamer op station Weesp klopt voor de zondagen niet. Het is namelijk niet de eerste keer dat ik voor de dichte deur sta. Vind het een minpuntje hopelijk kan er wat kritischer naar gekeken worden?

4
Treinenwereld
10 maanden geleden
Voorwaarden