Naar NS.nl

Jouw reis

5060 Topics

R
Rico87Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Verschillende vertrektijden op zaterdag Almere Oostvaarders - Schiphol

Ik reis voor mijn werk van Almere Oostvaarders naar Schiphol heen en weer, ook in het weekend. Hoe kan het dat er verschillende vertrektijden zijn in de ochtend? Soms rijdt er een trein waarbij ik rond 06:50 uur aankom op Schiphol, soms 07:28 uur, morgen (23-10) om 06:58 uur.Wat is hiervan de reden? mvg

3
A
2 jaar geleden
C
catharinezOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

heb ik het massa ontslag van conducteurs gemist?

Sinds enkele maanden reis ik weer regelmatig en ik heb een eerste klas abonnement. Ik reis lange trajecten van 1,5 tot 2 uur en zie in 95 procent van mijn reizen geen conducteur controleren eerste klas. De enige keer dat je een conducteur ziet is voor snelle “ servicerondjes” die in geen geval leiden tot betere service. Dus zit iedereen eerste klas , zeker in het weekend, weg rust, weg werkklimaat. Bron van ergernis als je zo’n dure treinkaartje hebt. wat is er aan de hand, NS?  

3
B
2 jaar geleden
R
Reiziger_JonathanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wifi

Hi NS community,Ik reis sinds een paar weken het traject Rotterdam Alexander - Utrecht met de trein van 6:58.Helaas heb ik nooit WiFi in de trein. Mijn reistijd bedraagt ruim een halfuur en wil deze tijd graag benutten met studietijd. Hiervoor is internet zeer fijn om te hebben.Hoezo is er op dit traject nooit een wifi netwerk beschikbaar? Ik check de gehele tijd structureel of het netwerk beschikbaar is. Zowel op mijn telefoon als mijn laptop zie ik het netwerk niet verschijnen.Is er iets mis hiermee, of zijn jullie gestopt met het aanbieden hiervan? Groet 

3
iMark
2 jaar geleden
M
Marjo61Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Nieuwe verbinding Utrecht-Amsterdam via Soest en Baarn?

Maandag 18 oktober was er ineens een sprinterverbinding tussen Utrecht en Amsterdam via Soest en Baarn. Wij waren blij verrast!Helaas lijkt die verbinding weer verdwenen. Wat is daar de reden voor? 

3
Edwin
2 jaar geleden
M
Memo Buijs FMNOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Data omtrekt P+R locaties aan de A15

Goeden dag, Voor een project aan de A15 ben ik op zoek naar informatie omtrent het gebruik van de P+R locaties aan de A15. Na te bellen met de gemeente Sliedrecht heb ik begrepen dat NS deze parkeerplaatsen beheert, deze zijn veelal aan de naastgelegen treinstations gelegen. Kunt u mij mogelijk verder helpen met het vinden van deze informatie? Ik zoek data over het gebruik van de P+R locaties aan de A15, de drukte, tijdstippen van de drukte, en andere data die u beschikt zou ik ook enorm waarderen. De locaties waarvoor ik informatie zoek zijn:P+R Rotterdam Slinge P+R Rotterdam Beverwaard Q-Park P+R Westelijke Parallelweg Station Zwijndrecht P+R Rotterdam De Schans nextbike - P+R Weeskinderendijk P+R Station Dordrecht P+R Sliedrecht Station Baanhoek P+R Station Sliedrecht P+R Sleeuwijk, Tol West, bus Q-Park P+R Geldermalsen P+R Zaltbommel P+R Beesd P+R Tiel P+R Hemmen Dodewaard P+R Opheusden P+R Kesteren P+R Zetten Andelst P+R Nijmegen-Noord P+R Station ElstKan iemand mij verder helpen?

3
M
2 jaar geleden
E
ElisabethZOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

dal voordeel overstappen

Hallo,Ik heb een dal voordeel abonnement. Nu reis ik elke week van Swalmen naar Eindhoven, de reis begint om 8.50, dus in de spits, in Roermond stap ik over, ik check uit bij arriva en in bij NS, om 8.57 ongeveer. Ik had gelezen dat als je vanaf 8.55 incheckt je met korting reist, of geldt dit niet bij overstappen? Op mijn facturen staat dat ik de volle prijs heb betaald. Weet iemand hoe dit werkt?

3
E
2 jaar geleden
C
chrishaakOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

trein rijdt niet (waardoor extra kosten)

Het komt regelmatig voor dat de rechtstreekse trein op mijn traject  niet rijdt maar wordt gecanceld. Om toch op tijd op mijn werk te komen neem Ik dan een trein naar een ander station en doe het overige stuk de metro. Kan ik de extra kosten die ik maak vervolgens declareren bij de NS?

3
B
2 jaar geleden
R
Robertus 55Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug

Mijn echtgenote en ik hebben samen geld terug gevraagd vanwege een vertraging. Het gaat dus om dezelfde reis en dezelfde aangeleverde info. Zij heeft een hoger bedrag terug gekregen dan ik.Hoe is dit mogelijk?

3
T
2 jaar geleden
Bandabi
Bandabi
geplaatst in De NS Reisplanner

Filteren echte intercity tegenover intercity dat rijdt als stoptrein

In Zeeland heb je al jaren een intercity dat rijdt als stoptrein. Binnenkort gaat dat veranderen, komt er ook nog een sprinter erbij. Helaas kan ik in de reisplanner, in de app en website niet filteren, wat mijn voorkeur heeft.Een sprinter is een stoptrein, duidelijk. Maar een intercity dat rijdt als stoptrein, zou graag een optie willen hebben om dat weg te kunnen filteren en alleen echte Intercitys weergeven.

3
T
2 jaar geleden
J
Johan56Reisadviseur*
geplaatst in In de trein

conducteur noemt mondkapje bij omroepen in de trein: “bangmakertje”

Intercity Den Haag Enschede 9.55 V. Bij Utrecht gaat de conducteur omroepen. Hij meldt: “het dragen van een bangmakertje is nog steeds verplicht” en vervolgt:”ik laat het verder aan de reizigers over”. Later loopt hij door de trein, mompelt goedemorgen en alles zonder een spoor van het verplichte mondkapje. Ook niet half, helemaal niets. Onbestaanbaar. 

3
M
2 jaar geleden
J
jolakoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

wijziging treintijden en stopplaatsen

in dec wijzigen de tijden weer en de aansluitingen. mijn vraag waarom kan de sorinter vanuit Zevenbergen gemeente Moerdijk, wat toch een zeer belangrijke industrie annex grote haven is, niet rechtstreeks naar de randstad zoals dit ook voorheen was? dit zou niet klantvriendelijker zijn naar de forenzen , maar zeker ook naar de ouderen in West Brabant.nog beter zou zijn de intercity Vlissingen Leliestad te laten stoppen in Zevenberg /Moerdijk.die blijft toch in dordrecht staan tot de sprinter is gearriveerd.en dat zou meteen een fantastisch verbinding met zeeland zijn    dit zijn mijn suggesties en grote wensen. . 

3
R
2 jaar geleden
F
Fleur1234Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Ingecheckt en uitgecheckt zelfde station

 Ik heb een nieuwe OV-chipkaart en aangezien de vorige defect was wilde ik deze even testen de dag voor ik met de trein op vakantie ging.Ik had er saldo op gezet en wilde alleen even in- en uitchecken om te kijken of de pas werkte (om 19:33), maar ik was niet door het poortje gelopen omdat ik dacht dat ik hem er 2 keer tegenaan kon houden net als bij een paaltje (achteraf niet zo slim snap ik nu). Maar toen stond er “u bent al ingecheckt”. Ik kon nu nergens meer uitchecken aangezien ik niet aan de andere kant van het poortje was.Ik ben maar naar huis gegaan en bedacht me een paar uur later dat ik een tweede ov-kaart kon gebruiken om aan de andere kant van het poortje uit te checken met de eerste kaart.Dit is precies wat ik  heb gedaan en dit werkte, dus ik heb om 22:46 uitgecheckt.Maar nu is er 10 euro van mijn pas af. Ik snap helemaal dat NS nu denkt dat ik heb gereisd. Maar kan ik toch nog op de een of andere manier mijn geld terug krijgen? https://www.ns.nl/klantenservice/vergeten/i

3
D
1 jaar geleden
R
RavuOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

reiskosten declareren bij ns

Declaratie reiskosten, nu vandaag de treinen niet rijden tussen Utrecht en Arnhem 

3
Momo
2 jaar geleden
F
FrancisColletOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug vragen lukt niet

Afgelopen maandag aankomst station Rotterdam niet kunnen bereiken vanaf Breda. 1,5 uur voor niks gereisd. Gestrand in Dordrecht. Ze wisten overigens al in Nreda dat er problemen waren door de Thalys, maar de trein zou alsnog naar Rotterdam rijden, niet dus… Ik probeer mijn geld terug te vragen, maar krijg een melding dat het systeem op dit moment niet in staat is om het uit te voeren. Dat was afgelopen week ook al het geval op twee verschillende dagen. Ik begin het bijna verdacht te vinden 😉 kan iemand mij aub helpen? 

3
Denice NS
2 jaar geleden
R
RemodeijnsSprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging

compensatie extra gemaakte kosten als ns geen alternatief vervoer regelt

Hallo,morgen rijden door personeelstekort bij ProRail geen treinen op traject Utrecht - Arnhem. Ik reis dagelijks van Arnhem naar Maarn. Er wordt geen alternatief vervoer gerealiseerd, dus moet ik extra kosten maken om op mijn bestemming te komen. Heb ik nu recht op compensatie van extra gemaakte kosten?

3
B
2 jaar geleden
F
Fabio ffffOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Arnhem station transfer from platform 8 to 6a

hi, i will have to make a transfer to central Arnhem centraal station and i only have 5 minutes.  I will arrive on platform 8 and will have to take the next train at 6a.  where is the 6a, what does "a" mean?

3
Tochjo
2 jaar geleden
R
RoeliOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

dienstregeling

Hallo, Is de overstap Tiel Passewaay naar Nijmegen Arriva blijvend??De aansluiting is niet meer te halen Je moet nu al een aantal weken een half uur wachten.

3
R
2 jaar geleden
J
JJTKMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Wifi treinstellen Eindhoven - Den Bosch

Goedemiddag, een tijd terug heeft deze weg een werkende router opgeleverd in de sprinter. De treinstellen 2519, 2509, 2204 en 2505 hebben ook problemen met de Wifi. Deze sprinters rijden tussen Den Bosch en Deurne. Daar staat altijd de foto met offline op de schermen en kun je geen gebruik maken van internet via de NS. Graag wederom uw aandacht voor dit mankement. Merci bij voorraad!

3
Robert B
2 jaar geleden
F
Floris024Op het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking

Station Arnhem Presikhaaf niet toegankelijk voor mindervaliden.

Al ruim 3 maanden reis ik dagelijks tussen Nijmegen en Arnhem Presikhaaf. Het verbaasd mij enorm dat dit station alleen via een trap bereikt kan worden. Vandaag constateer ik voor de derde keer dat een minder valide persoon met de grootste inspanning naar boven moet klimmen. Voor personen in een rolstoel of met rollator is dit al helemaal onmogelijk.Gezien de locatie (nabij de Hogeschool) en de drukte die ik vaak ervaar op dit station vind ik het eigenlijk te schandalig voor woorden dat er anno 2021 geen faciliteiten (zoals een lift) op dit station geplaatst zijn.  Kan iemand mij verwijzen naar een persoon die verantwoordelijkheid voor dit soort zaken draagt? Ik zou graag zien dat dit station voor iedereen toegankelijk wordt.  

3
iMark
2 jaar geleden
H
Hans55101Intercity
geplaatst in In de trein

vertragingen in de vakantie

Gisteren 18/10 de intercity vanuit leiden die om 7:55 in Woerden moest zijn 15 minuten vertraging vandaag deze zelfde trein alweer 5+ minuten vertraging, volgens mij is het een schoolvakantie en geen vakantie voor ns personeel 😡😡😡😡

3
Edwin
2 jaar geleden
M
Mowa2003Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

taxi kosten retour?

Zaterdag op zondag was er een incident bij station Veenendaal de klomp. Hierdoor kon de trein niet verder en moesten wij wachten op een rescue trein. Maar hiervoor was er bij aankomst geen bus meer die mij naar huis kon brengen. Daardoor genoodzaakt een taxi te nemen. kan ik deze kosten verhalen?

3
MoDe
2 jaar geleden
jesperdegroot
jesperdegrootOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Nachttrein Utrecht - Amersfoort

Hi,Tot maart 2020 was ik gewend dat er een nachttrein reed in de nacht van vrijdag op zaterdag (en zaterdag op zondag) tussen Utrecht en Amersfoort. Ik zie deze echter niet meer in de dienstregeling. Klopt het dat deze eruit is gehaald?Ik kan online niets hierover vinden en uit dit bericht van juli begrijp ik dat hij juist weer zou gaan rijden: https://www.spoorpro.nl/materieel/2021/07/05/ns-laat-alle-nachttreinen-weer-rijden/?gdpr=acceptIk ben benieuwd hoe dit zit!

3
jesperdegroot
2 jaar geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in Op het station

Opieuw Schade Zaltbommel station

Hoi allen, Enkele weken geleden was er schade aan de kant van spoor 1, richting Woerden op station Zaltbommel. Na daar een melding van gemaakt te hebben is de schade binnen anderhalve week keurig opgelost en ziet het er weer tiptop uit. Echter, vanochtend toen ik de trein wilde pakken richting 's-Hertogenbosch was er opnieuw schade, ditmaal gelijk de trap op na de incheckpoortjes aan de rechterzijde. Het is niet zo veel als vorige keer, maar ziet er wel een beetje ‘slopperig’ uit (geen correct Nederlands volgensmij, maar u begrijpt wat ik bedoel) als elke keer de ruiten zijn ingeslagen/gebeukt. Is er misschien een optie om er camera's op te hangen, ook gezien de kiosk aan de overzijde van de schade? Bedankt voor de reactie alvast :) 

3
D
2 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Dienstregeling

Is er al wat bekend over de DDZ

Ik heb vanuit verschillende kringen begrepen dat NS +-18 DDZ treinstellen in dienst gaat brengen vanaf de dag dat dienstregeling 2022 in gaat. Ik heb NS hier echter nog niks over horen zeggen dus ik vraag me af wat er nou precies gaat gebeuren? Er zijn ook mensen die zeggen dat de ILeT niet met de aanpassingen van de treinstellen akkoord gaat..

3
JurgenH
2 jaar geleden
J
Jootje71Sprinter
geplaatst in Op het station

lt lamp kapot utrecht cs

Afgelopen Vrijdag zag ik dat de lt buis boven de rol trap naar beneden naar spoor 8 in heleboel stukken is gebroken.  Best gevaarlijk! Aan de kan van Rituals. Meld dit aan een medewerker op perron. Zie ik vandaag tot mijn stomme verbazing dat het nog steeds kapot is. De stukken glas kunnen zo naar beneden vallen.  

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden