Naar NS.nl

Jouw reis

5049 Topics

D
danbrotherstonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

I have lost my key, while my bike is parked at the station

My bike is locked at an NS station, and I have lost the key. I have pictures of myself with the bike, so I can probably satisfy someone that it is my bike. The station is generally unmanned. I would like to retrieve my bicycle but I expect to have to cut the lock, and I am not sure how to go about doing this or getting this done without it being a problem.

3
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
J
JorreOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Korte overstaptijd in Haarlem: Wacht de trein richting Den Haag van 08:51 op de trein vanuit Beverwijk die arriveert op Haarlem om 08:47?

Korte overstaptijd in Haarlem: Wacht de trein richting Den Haag van 08:51 op de trein vanuit Beverwijk die arriveert op Haarlem om 08:47?

3
Real aire
2 maanden geleden
S
Sven.krOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

ic brussel 100% korting nederland jongeren dagkaart

Binnenkort heb ik een vlucht vanuit Brussels airport. Ik ben van plan hier heen te reizen met de Ic Brussel. hier wil ik een ticket voor kopen via NS international. Ik zag hier een optie staan voor 100% korting in nederland. Als ik buiten de spits met een jongeren dagkaart reis voor het Nederlandse deel, is het dan toegestaan om de 100% korting optie aan te vinken. Dit bespaart namenlijk behoorlijk wat geld.

3
rvdborgt
1 maand geleden
M
Muze2401Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Graffiti vandalisme

Geachte Heer Koolmees, Enkele jaren geleden stuurde ik een vraag aan uw voorganger, de heer van Boxtel, over de graffiti op Station Vaartsche Rijn, Utrecht.De binnenzijde was toen al onherstelbaar beschadigd, maar de buitenzijde werd nu en dan opgeschoond, volgens de Gemeente Utrecht een verantwoordelijkheid van NS., zie de mail hieronder.Helaas is het bijna vier jaar geleden dat de buitenzijde, o.a. Vondellaan is opgeschoond en mijn vraag is wanneer er weer actie wordt ondernomen en de troepwordt verwijderd. Als er niets gebeurt zal de buitenzijde van Station Vaartsche Rijn op afzienbare tijd ook onherstelbaar beschadigd zijn. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, Jurrien Sligter

3
Real aire
1 maand geleden
S
SIEPTOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

watertappunt op station tilburg-universiteit defect

Als je op de knop drukt komt er geen water uit. Gezien op 24-2-2024 rond 9.00 uur. 

3
T
1 maand geleden
R
rjansenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bewaakte fietsenstalling Ede-Wageningen sluit te vroeg

Afgelopen zaterdag, 24-02-2024, heb ik mijn fiets in de nieuwe bewaakte fietsenstalling van station Ede-Wageningen gestald. Het zag er prachtig uit. Ik ben na een avond stappen, om 02:20 aangekomen vanuit Nijmegen met de laatste trein. Wat bleek, de fietsenstalling was al gesloten. Ik ben naar huis moeten lopen. NS belooft toch dat de stalling pas sluit, een kwartier nadat de laatste trein aangekomen is? Naast dat ik een half uur moest lopen naar huis, midden in de nacht, ben ik zondag ook nog terug moeten lopen om mijn fiets op te halen. En het is niet zo dat je een optie hebt om de fiets in een niet bewaakte stalling te plaatsen aan de zuid zijde. 

3
T
1 maand geleden
B
bart-sIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden Schiphol: waarom geen trein tot A'dam Zuid?

Hallo,Ik reis elke werkdag van Apeldoorn naar Amsterdam Zuid. En ik zie dat er morgen voor de zoveelste keer weer een omreisroute is via Utrecht CS vanwege werkzaamheden op Schiphol. Dit kost mij dus 2x 20 minuten extra reistijd per dag. Waarom kan de intercity Enschede - Schiphol niet rijden tot aan Amsterdam Zuid? Ik moet zeggen dat ik het allemaal nogal frustrerend vindt, zeker in de wetenschap dat de directe verbinding Enschede-Schiphol in 2025 wordt opgeheven wegens problemen met de HSL elders in het land. Ik neem af en toe de verbinding met een overstap in Amersfoort (dat is eveneens 1x per uur), ik vermijd dat liever omdat de aansluiting in Amersfoort maar in ongeveer driekwart van de gevallen wordt gehaald. Geen prettig vooruitzicht..

3
DDietzen
1 maand geleden
H
HACOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

gitaarkoffer +mandoline in trein verloren Utrecht-DenHelder

Zaterdagochtend 10 februari heeft Ronald V.zijn bijzonder gitaarkoffer met mandoline in het bagagerek laten liggen. Moet in het rek hebben gelegen tussen 09:45 -12:26 op traject Utrecht-Den Helder.De koffer is iets kleiner dan een gewone gitaarkoffer met een beetje amandelvormige ‘buik’harde koffer, bruin/zwart , marmerachtig reliëf, met speciale banden, zodat de koffer op de rug gedragen kan worden.Er is geen tweede van!Heeft iemand deze koffer gevonden? Of gezien dat iemand de bijzondere koffer uit het rek nam?Zo ja, waar op het traject?  

3
H
2 maanden geleden
S
Sven.krOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eurostar parijs met E320 trein?

Komende zomervakantie ga ik met de eurostar naar Parijs voor de Olympische spelen, ik heb online gelezen dat de e320 stellen vanaf 2025 pas gingen rijden op deze route. Als ik op mijn ticket kijk dan staat er “kleur trein: blauw” ik zit dan in rijtuig 4. Kan het zijn dat dit met de e320 stellen gereden worden. Terugreis staat er bij kleur rood rijtuig 18. Dit zal dus waarschijnlijk gewoon een PBA zijn

3
T
1 maand geleden
H
Hans187Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Spreiding van reizigers over het etmaal

Vraag over de verdeling van het aantal reizigers met NS over de dag. Op de Wikipediapagina van station Borne las ik dat ongeveer 50% (uit mijn hoofd) van het aantal in- en uitreizigers op dit station, over de hele dag gemeten, in de ochtendspits rijdt. Data uit het NS jaarverslag 2022. Als we dit extrapoleren naar het hele NS-vervoersgebied (is dat realistisch?) betekent dat dat NS Personenvervoer ongeveer zijn halve omzet haalt uit forensenverkeer in de ochtendspits. Klopt dat? De avondspits zal voor ongeveer 1/3 zorgen en de rest is verkeer tijdens de daluren. [Vandaar dat NS klanten wil lokken met abonnementen in de daluren.] De reden hiervan is ongetwijfeld dat vrijwel elke werkmens 's ochtends om 9 uur bij de baas moet zijn en dus terugrekenend ergens tussen 6 en 9 uur ‘s ochtends op weg moet, soms ver weg en soms met de trein.Vraag: wat zou het betekenen voor het reizigersvervoer en de hele mobiele infrastructuur (treinlengte en -aantal), en omzet, van NS als dat niet zo zou zijn

3
O
1 maand geleden
C
c.stadegaartOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Dienstregeling Amsterdam - Hoorn

Goedemiddag,Vorige week werd ik onaangenaam verrast.De intercity van 8.10 van Hoorn naar Amsterdam bleek op donderdag en op vrijdag ineens om 8.05 te gaan.Op de terugweg reden er op vrijdagmiddag geen of nauwelijks intercity treinen.De komende weken zie ik in de reisplanner dat dit vaker zo zal zijn, niet alleen op de vrijdagmiddag, maar ook op de woensdag- en donderdagmiddagen. Waar zijn de intercity treinen en waarom zijn de vertrektijden niet structureel hetzelfde? Eerst kon ik altijd uitgaan van vaste vertrektijden. Dit is heel lastig plannen zo.En wat ik ook vervelend vind, is dat ik hier nergens informatie over kan vinden! Het lijkt een tijdelijke en plotselinge situatie, maar ik zie niets bij storingen of werkzaamheden? Daarom dat ik hier nu maar een bericht schrijf op de community.Zo vervelend dit.

3
S
2 maanden geleden
C
Clara44Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hond in de trein

Hoi!Het lukte mij niet om de info te vinden, vandaar dat ik het via deze weg probeer. Ik wil mijn hond graag meenemen naar het werk. Vanwege geplande overleggen, kan dit helaas niet buiten de spits. Ik kan alleen niet terugvinden of dat mogelijk is? Daarnaast zal hij dan ook door de poortjes moeten bij het in- en uitchecken wat denk ik wel een uitdaging kan worden. (het is namelijk een pup en hoewel het prima ging met mijn vorige hond, weet ik nog niet hoe hij gaat reageren:)). Heeft iemand ervaring met reizen met de hond tijdens de spits en/of tips? Ik ben benieuwd!

3
H
2 maanden geleden
K
koosje1Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstappen op station schiphol

Ik mag a.s. dinsdag van Hoorn naar Utrecht reizen, met de trein.Ik heb een beperking met lopen, maar kom redelijk vooruit.Overstappen mag ik op Schiphol.Nu kom ik 10.44 uur aan op spoor 5/6,en om 10.48 uur vanaf spoor 3 vertrekt de trein naar Utrecht. Nu wil ik weten, liggen spoor 5/6 en spoor 3, dicht bij elkaar.Dus zonder lange gangen of trappen te nemen. Graag hoor ik van iemand. Een vriendelijke groet van Koosje 

3
T
2 maanden geleden
S
suzanneververIntercity
gevraagd in Op het station

gladde vloer fietsenstalling Bilthoven

Beste mensen,Vandaag ben ik al lopend gevallen in fietsenstalling of station Bilthoven, vanwege gladde vloer. Medegebruikers vertelde me dat die vloer een paar weken geleden vernieuwd is. Met regen is deze veel te glad. Weet iemand welke organisatie hierover gaat ofwel waar je dit kan melden? Er is minstens een bord nodig met waarschuwing, maar liefst een minder gladde vloer.

3
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
J
JustInTime23Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Lelystad/Dordrecht verdwenen

Hallo allemaal,Ik kom er zojuist achter dat de intercity tussen Lelystad Centrum en Dordrecht ineens niet meer rijdt. Ik kan ook nergens vinden waarom dit zo is.Ik heb bij de werkzaamheden en storingen gekeken, maar zie niks staan over deze trein.zou iemand mij van wijsheid kunnen voorzien? Alvast bedankt voor eventuele reacties!Met vriendelijke groeten,JustInTime23 

3
Momo
2 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Verschillende prijzen Eurostar bij boeken enkele reis of retour?

Ik merkte onlangs dat de eurostar (soms (?)) een andere prijs hanteert voor dezelfde trein wanneer je een retour boekt dan wanneer je een enkel boekt.Voorbeeld: de trein van 16-4 V17:28 vanuit R'dam naar Londen is bij een enkele reis E 97,= in de goedkoopste klasse, maar slechts E 44,= als je een retour boekt. Op dezelfde dag is de trein van 19:28 bij enkele reis E 63,= en bij retour E 44,=.Is dat systeem heringevoerd? Ik wist niet beter dan dat tegenwoordig bij thalys, eurostar, ICE de prijs altijd per enkele reis berekend wordt, ongeacht het aantal reizen dat men maakt. Dus niet zoals bij NS voor de invoering van de OV-chip dat je met een retour voordeliger uit bent dan 2x enkel.

3
Vareo
1 maand geleden
F
FEM131Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roltrap station Amsterdam Lelylaan

De roltrap van Amsterdam station Lelylaan is al enkele weken defect. Kan dit verholpen worden? 

3
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
D
dgflOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Hoogte vergoeding geld terug bij vertraging IC Direct

Ik reis op regelmatige basis met de IC direct tussen Amsterdam Schiphol en Breda in de 1e klas. Mijn daadwerkelijke reis is nog langer, en door vertraging mis ik vaak mijn aansluiting. Hierdoor loopt mijn vertraging op naar 30 minuten. Wanneer ik echter een claim indien krijg ik regelmatig “slechts” 14,68 euro terug. Naar mijn mening zou dit bedrag hoger moeten zijn, en dit bedrag begrijp ik dan ook niet. Ik heb al contact gezocht met de NS maar die hebben nog geen reactie gegeven. Wellicht dat iemand hier weet hoe dit bedrag te verklaren valt? Ik hoor het graag!  

3
Real aire
1 maand geleden
W
Wendel11Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Samenreiskorting bij al gekochte ticket internationale reis

Via NS Internationaal heb ik voor in mei a.s. een retour Santpoort-Z - Lyon gekocht, waarbij ik heb aangegeven dat met samen reis (met dalurenkaart). Ik neem aan dat ik dan niet nog samenreiskorting hoef aan te vragen - ook niet voor het traject van Santpoort naar de Amsterdam (waar we op de Eurostar stappen). En ik naam aan dat bij de gekochte en betaalde tickets het samenreizen met korting op het NL-traject als is inbegrepen. Zo niet, dan hoor ik dat graag incl. of wat ik dan zou moeten doen om de korting aan te vragen hoe dat dan met in- en uitckecken gaat.   

3
iMark
1 maand geleden
J
Janah46Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Verkeerde info op NS app

Als ik op de NS van mijn vrouw treinreis Utrecht CS - Leerdam intik, dan krijg ik advies de sprinter naar Tiel te nemen en in Geldermalsen over te stappen (op de Merwedelijn). Op zich is dat juist, maar ik moet dan 28 minuten wachten in Geldermalsen. Terwijl op dat traject ook 2x per uur de sprinter naar Den Bosch rijdt, deze stopt ook in Geldermalsen en dan is de overstaptijd 6 minuten. Op mijn eigen app krijg ik dit laatste advies ook, Waar zit de fout?Ik heb al eens de app vervangen door een recentere versie, met hetzelfde resultaat.

3
J
1 maand geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Mag de ICNG al 200 km/u tussen Rotterdam en Breda?

Ik had begrepen dat het uiteindelijk de bedoeling is dat de ICNG en Beneluxtreinen volgens dienstregeling 200 km/u gaan rijden op het HSL traject.Ik vroeg me af of de ICNG nu ook al zo hard mag rijden op dat traject, bijvoorbeeld om een eerder opgelopen vertraging in te kunnen lopen. Thalys en Eurostar rijden daar immers momenteel ook al harder dan 160 km/u.

3
Real aire
2 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station

Stationsnamen Den Haag en 's-Hertogenbosch

Waarom heten de Haagse stations eigenlijk Den Haag C./HS/etc. in plaats van 's-Gravenhage, maar wel ‘s-Hertogenbosch (oost) in plaats van Den Bosch?

3
B
1 maand geleden
A
Appeltje1975Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

compliment

Ik zat vandaag in de vertraagde ICE van Berlijn naar Utrecht van 10.07. Bij bad Bentheim kregen we te horen dat de trein een uur stil zou blijven staan e  mogelijk helemaal niet verder zou rijden. Twee trein medewerkers (een man en vrouw, beide nederlandstalig) lieten duidelijk merken dat ze dit heel vervelend voor ons vonden. De vrouw riep de informatie die ze had om in alle talen, ondanks dat ze het lastig had met het Duits en moest improviseren. De man bleef op het station dichtbij alle gestrande reizigers en toonde zich ook heel betrokken. Ik wil ze graag een groot compliment geven. Ze lieten zo merken mee te leven. Dat scheelt enorm! Een aanwinst voor de NS. We kregen als troost ook nog gratis koffie en hij liep door de trein om water uit te delen. 

3
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
P
pmasereeuwSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Hoe boek ik een treinreis naar het buitenland als de planner zegt dat de verkoop niet mogelijk is

Ik zie dat een vraag als de mijne vaak gesteld is, maar ik heb een bevredigend antwoord niet gevonden (kan aan mij liggen ;-) ).Ik vond op NS International een mooie rit vanuit Nederland naar Malaga. Maar de site zegt “Sorry, helaas kunnen wij deze specifieke reisoptie niet verkopen (ook niet telefonisch). Kies a.u.b. een andere verbinding.”. Alleen: ik wil deze verbinding.Hoe ga je dan te werk om zo’n kaartje te kopen? Via een reisagent zoals de Treinreiswinkel? Ik denk dat een goed antwoord veel mensen kan helpen, om te beginnen mij.

3
P
2 maanden geleden
D
DK KozlovaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Betaling van de boete

Hallo, misschien heeft iemand deze situatie gehad, ik ben vergeten een kaartje in de trein te betalen en kreeg een boete, vertel me alsjeblieft wat het is en waar kan ik het betalen? Bedankt

3
Thom
1 maand geleden
Voorwaarden