Skip to main content

Jouw reis

5449 Topics
P
PaperinoOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Zitplaatsen in de trein

Goedemorgen, Het valt mij op en ik erger mij er zeer aan dat vrijwel alle reizigers twee zitplaatsen in beslag nemen door een tas, jas of een ander voorwerp op de zitplaats naast hen te zetten waarmee wordt aangegeven dat zij niet willen dat iemand anders daar plaats neemt. Veel reizigers hebben niet het lef te vragen of ze plaats mogen nemen op de plek waar een tas staat. Zij blijven dan staan terwijl er zitplaatsen genoeg zijn.Reizigers worden via de omroepinstallatie in de trein welkom geheten, er wordt informatie gegeven over de reis en het zou fijn zijn als er ook bij wordt vermeldt dat het niet is toegestaan een zitplaats in beslag te nemen door tassen, jassen e.d. omdat iedere reiziger recht heeft op een zitplaats voor zover beschikbaar. Groet, Paperino

2
iMark
2 jaar geleden
B
birstrackOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Fiets mee naar Texel

Hoi, weet iemand hoe veel fietsen in de IC naar Den Helder mee kunnen?

3
Momo
2 jaar geleden
C
carol van den meirackerIntercity
geplaatst in Dienstregeling
intercity direct

Wanneer gaan er weer 5 ID per uur Rijden. Duurt nu wel erg lang voordat het gaat gebeuren. Ik zou zeggen even geen reclame maken graag. Zit maar daar zo over op te winden. Eerst rijden zou ik zeggen. Daarnaast als er 3 treinen per uur rijden waarom dienstregeling niet aan passen dat er elke 20 min een id rijdt. Moet makkelijk in te passen zijn zou ik zeggen. Er rijdt zo veel niet en er is al 2,5 jaar over heen gegaan. 

6
A
2 jaar geleden
R
RANSOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Arnhem->Arnhem Zuid

Dag, In 2022 is er een nieuwe dienstregeling dat in Arnhem extra treinen rijden naar schiphol. Mijn probleem is dat ik zelf de trein pak vanuit Zutphen (06:58) naar Arnhem (07:19) platform 7 en dan moet overstappen. Er staat een trein op platform 9 naar Schiphol die vertrekt om 07:21. Ik vroeg me af de trein vanuit Zutphen eerder aan kan komen of de trein vanuit arnhem later vetrekt? Of zelfs op een ander halte. Persoonlijk zou de trein van Zutphen sneller in Arnhem kunnen rijden want vanaf presikhaaf rijd de trein heel langzaam Arnhem in.  de reden voor deze vraag ik en meerdere passagiers deze overstap graag willen nemen (stuk of 20) en de trein zelf in Arnhem misschien vertrekt met een stuk of 30 mensen. De trein is compleet leeg.  ik heb zelf beetje gekeken en hou zou best lukken om de trein van Zutphen naar Arnhem op platform 8 eindigen en de trein die normaal op platform 8 staat (de trein naar Nijmegen) kan op platform 7 staan.   hiermee vermijd ook veel drukte in de trein van Ar

2
Edwin
2 jaar geleden
H
Hoiii123Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Rijdt deze trein nu wel, onduidelijke deisplanned

Het is mij onduidelijk of deze trein nu wel of niet rijdt? Of moet ik alsnog extra tijd inplannen voor reizen met metro / via Utrecht etc?

1
Tochjo
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling
Reisplanner ook al kapot

Ik probeer zoëven een reis te plannen maar krijg dit. Vooral de verwijzing naar een peperduur 0900 nummer schiet mij daarbij in het verkeerde keelgat. Wanneer worden de IT problemen nu eens een keer adequaat opgepakt???  

4
JurgenH
2 jaar geleden
M
MrRjOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
App toont reisgeschiedenis niet

De NS app toont geen reisgeschiedenis meer.

1
JurgenH
2 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in Op het station
Treinsimulator

Hoi,Ik las op onderstaande link over de mogelijkheid om de treinsimulator van NS te proberen, ter promotie van het machinisten-vak. Dit lijkt me eigenlijk best wel interessant! Volgens onderstaand bericht kan dit aanstaande vrijdag in Utrecht. Heeft iemand informatie over de tijden waarop dit mogelijk is? https://www.ns-epublisher.com/epublisher:news/article/article/1121456777/edition/1117141144?utm_medium=1&utm_content=1121456241&pk_keyword=1121456241&utm_campaign=1117141144&fbclid=IwAR1gEMDKEgwLop9cebIFsIgRV_Md7YBspAvmfAPlrVy1Igi-gNEsKk280esGroetjes,Tonny

12
Aar
2 jaar geleden
H
HrampenIntercity
gevraagd in In de trein
Vieze trein

Trein van Zwolle naar den Haag  vanochtend 1 juni 22 is vuil aan de buitenkant en de afvalbak is helemaal vol.Dat geeft dus een nog viezere trein van binnen..

10
Vareo
11 maanden geleden
S
solonlIntercity
geplaatst in In de trein
Belachelijk gemaakt door conducteur en dronken reiziger

Om eerlijk te zijn weet ik niet meer welke reis/ tijdstip dit precies was, maar het blijft aan me knagen.Ik zat pas in de trein van Amsterdam naar Alkmaar en ik reis 1e klas, met weekend vrij abonnement. Afijn niets aan de hand zou je zeggen. Achter mij zat nog een jongen in de coupe die de conducteur kende en met hem een praatje maakte.Het kwam er op neer dat die jongen vond dat ik gecontroleerd moest worden, omdat hij vermoede dat ik geen 1e klas ticket had (wat ik dus wel heb). Afijn ik ben niet gecontroleerd maar die jongen was duidelijk dronken en de conducteur en hij gingen lol trappen in de coupe. De conducteur vond dat als hij mij zou controleren hij iedereen moest gaan controleren. Het gesprek ging verder en het ging steeds over mij hoe aan me te zien was dat ik geen 1e klas ticket had, “dat zie je zo”- was de reactie van de dronken jongen, gelach over en weer tussen conducteur en de jongen. Ik voelde me opgelaten de hele reis naar huis en heb en Ik voelde me echt belachelijk

6
Philned
2 jaar geleden
M
Maria_HOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
prijs fietskaart

Afgelopen weekend reisde ik met de trein van R-Net,volgens mijn info onderdeel van de NS. Waarom is het hier wel mogelijk om een enkele reis fiets te kopen en bij de reguliere ns treinen niet? Als fietskampeerder reis ik namelijk over het algemeen alleen heen op 1 dag. Het zou erg fijn zijn als de ns eens goed gaat kijken naar hun fiets vriendelijkheid, dit laat naar mijn inzicht namelijk flink te wensen over….

9
Thom
2 jaar geleden
P
PoerdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Piano utrecht niet speelbaar

Het is leuk dat er weer een piano staat op utrecht centraal, echter er valt nauwelijks op te spelen. Natuurlijk verwacht je een valse piano, maar het is jammer als de helft van de noten het niet doet. Ik zie nu vaak iemand achter de piano plaatsnemen om na een minuut tot dezelfde conclusie te komen. Een piano kan zoveel meer zijn dan decoratie!Ik ben laatst in Nijmegen een uur blijven staan bij een spontane jamsessie. Het zou leuk zijn als dit in Utrecht ook weer kan. Kan de piano svp gerepareerd worden! :)

2
P
2 jaar geleden
H
Har197Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Trein rijdt niet, later aangekomen

Hoi ik heb een vraag, Ik moest met d sprinter van 18:09 van Tilburg Universiteit naar 's-hertogenbosch. De trein zou aankomen om 18:38. Toen bleek dat de trein niet reed. Ik heb de bus gepakt naar Tilburg Centraal en vanuit daar de Intercity naar 's-hertogenbosch genomen. Ik ben uiteindelijk aangekomen om 18:52. Nu vroeg ik mij af of ik daar een vergoeding voor kan krijgen. In principe ben ik 14 minuten later aangekomen, maar ik heb wel kosten voor de bus gemaakt. 

2
T
2 jaar geleden
I
ICNReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen
Weekend Vrij en Interrail Germany Pass

Ik ben met Interrail op vakantie naar Duitsland. Op zaterdag 28 mei vertrokken met IC Berlijn van 9:00 uur uit Amsterdam Centraal. Weekend Vrij niet ingecheckt want in Duitsland kan je niet uitchecken en Interrail geldig gemaakt. Bij controle in de trein nog in Nederland zegt deze dat weekend vrij niet geldig is omdat er niet ingecheckt is. Uiteindelijk mocht ik voor deze keer door naar Bad Bentheim. Maar straks moet ik ook weer een keer naar Nederland terug met diezelfde IC Berlijn en op zondag. Op bahn.de gekeken naar een ticket gekeken van de grens naar Amsterdam met 100 procent korting in Nederland maar is niet verkrijgbaar. Ook bij ns internationaal kan je geen enkeltje kopen uit bad Bentheim naar Amsterdam. Wat is nu de beste oplossing voor dit probleem anders krijg ik in Nederland, zeker als ik weer dezelfde HC tref als op de heenweg. 

15
Robert B
2 jaar geleden
Es5
Es5Sprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging
nog steeds geen antwoord

Op 28 april reisde ik van Dordrecht naar Heemstede-Aerdenhout. Er werd aan het spoor gewerkt, na Leiden werden bussen ingezet. Met de nodige scepsis begon ik aan de reis, maar de heenweg verliep prima. De terugweg was een ramp. De bus kwam niet, de volgende bus wist de weg niet. Al met al een  ruime vertraging.Op het station in Leiden heb ik uitgecheckt in de bus en weer ingecheckt op het station om het laatste  stukje met de trein  te reizen. Het was 20.30 uur en hoewel ik een daluren abonnement had, werd er geen korting berekend.De NS  meet met 2 maten. Voor de geld terug regeling werd er alleen naar de busreis gekeken, dat geld zou ik terug krijgen. Voor de dalurenkorting geldt opeens het moment van inchecken in Aerdenhout .Telefonisch contact gehad met de klantenservice, er werden excuses aangeboden en er is een klacht aangemaakt. Verder moest ik gewoon de procedure volgen en eventueel protest aantekenen. Zoals verwacht kreeg ik alleen de busreis vergoed en ik tekende protest aan.

4
B
2 jaar geleden
R
Richard BendeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Extra stop van de Intercity Enkhuizen-Hoorn-Amsterdam C op station Purmerend

Ik las op de website van de NS dat er een plan is om met de dienstregeling van 2023 de spits intercity (serie 4500) extra te laten stoppen in Purmerend. Dat zou dan betekenen dat er in de ochtend spits 3 treinen richting Amsterdam stoppen en in de avond spits 3 treinen richting Enkhuizen.Als men echt een flinke sprong wil maken voor een betere bediening in Purmerend lijkt het mij beter dat er in aanvulling van deze spits intercity ook de normale intercity (serie 3900) richting Amsterdam C en verder richting Utrecht C (en vv) een stop zou kunnen maken. Op deze manier ontstaat er een aantrekkelijke directe verbinding naar Utrecht C en verder. Bovendien met de sprinter dienst erbij krijgt men een kwartierdienst in station Purmerend wat echt een enorme verbetering zou betekenen.Deze extra stop kost voor de reizigers tussen Enkhuizen en Hoorn geen extra tijd, omdat de serie 3900 7 minuten stilstaat in Hoorn. Maximaal zijn de reizigers uit Hoorn dan ca 2 minuten langer onderweg. Dus volgens

25
C
1 jaar geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Dienstregeling
Storing 29 mei 2022

Gisteravond was er een aanrijding bij Harderwijk. Daardoor reden er geen treinen tussen Amersfoort en Nunspeet. https://www.rijdendetreinen.nl/storingen/42778-29-mei-2022-aanrijding-utrecht-zwolleEr zijn voor zover ik weet geen bussen ingezet. Waarom reden de treinen niet vanaf Amersfoort door tot Putten of zelfs Ermelo?

9
J
2 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
in- en uitchecken bij werkzaamheden en vervangend busvervoer

Afgelopen donderdag moest ik met de trein van Utrecht naar ‘t Harde. Door werkzaamheden bij station Utrecht Overvecht moest ik het eerste deel van Utrecht naar Amersfoort afleggen met de NS-snelbus. In Utrecht heb ik ingecheckt bij de mobiele incheckpaal. In Amersfoort stond er géén mobiele incheckpaal op de plaats waar de buschauffeur ons liet uitstappen. In het station, vóór de poortjes, vroeg ik aan een medewerker van Service en Veiligheid wat nu te doen. Hij vertelde me dat ik gewoon kon inchecken en door de poortjes naar mijn trein kon gaan; eenmaal op mijn bestemming zou dan het juiste bedrag verrekend worden, zo zei hij. Mooi niet, dus.... In ‘t Harde werd bij het uitchecken alleen het bedrag voor de reis Amersfoort - ‘t Harde afgeschreven. Voor het traject Utrecht - Amersfoort is (zie ik later) het volle bedrag afgeschreven van een reis zonder uitchecken. Blijkbaar zijn de chauffeurs niet goed geïnstrueerd waar men de mensen moet laten uitstappen. Of NS heeft verzuimd bij de ui

10
M
2 jaar geleden
Sander-VH
Sander-VHNS Hoofdconducteur
gevraagd in Op het station
Omroep op Utrecht Centraal geeft verwarring aan reizigers

Het komt niet vaak voor dat ik zelf een topic start maar ik wil het volgende even aankaarten: Vanmorgen stond ik op Utrecht Centraal rond 9 uur. Op spoor 11 uit mijn hoofd stond de intercity richting Gouda en Rotterdam Centraal die om 09:03 uur zou gaan vertrekken.De intercity die via Schiphol en Leiden naar Rotterdam zou gaan rijden om 09:02 uur is uitgevallen door herstelwerkzaamheden. De omroepinstallatie roept om dat de trein niet rijdt, maar nu komt het. De omroepinstallatie riep om:"De intercity richting Rotterdam Centraal van 9 uur 2 rijdt niet."Dat is mooi, maar als je een minuut later een intercity hebt die naar Rotterdam gaat dan is er verwarring. Ik zag allemaal mensen verward kijken en er liepen een hoop mensen richting het personeel om te vragen of de 2800 naar Rotterdam wel reed of niet. Is het een idee om zo'n trein als de 3200 serie anders om te roepen als die uitvalt, bijvoorbeeld: "De intercity richting Schiphol en Leiden van 09:02 uur rijdt niet"? Er is zo'n mooie up

4
Daniel
2 jaar geleden
R
Rob42Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Fietsen mee in de trein. Resp. "Geen fietsplekken beschikbaar. Probeer een andere trein".

Een week geleden tickets voor Nijmegen-Amsterdam vv gekocht inclusief fietsticket. Nu probeer ik de reis voor zondag 5 juni aan te melden. Hierbij zie ik de melding "Geen fietsplekken beschikbaar. Probeer een andere trein"Alle andere treinen laten deze mededeling zien. Hoe verzeker ik me dat de fietsen mee mogen?Mvg RobPS tweemaal klantenservice gebeld maar geen uitsluitsel hierover gekregen. 

7
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
S
saskia09067Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
geld terug NS-flex

Ik heb 13 december geld gestort op mijn Ns flex kaart. Ik dacht dat ik er geld op moest zetten om door de poortjes te kunnen. Later kwam ik erachter dat ik dus op trein kosten reed en dat deze maandelijks werden afgeschreven. Ik heb er 20,- opgezet. Je het nog mogelijk dat ik deze 20,- kan terug krijgen?

1
Tochjo
2 jaar geleden
R
Roan BlomOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
geld terug bij uitval trein fiets ticket

Goede middag mijn naam is Roan blom.ik heb 26 mei 2 fiets tickets gekocht voor 15 euro en toen ik eenmaal op station Hoorn kersenboogerd aan was gekomen vervielen de treinen door een aanrijding waardoor ik te laat zou komen als ik de volgende trein zou pakken ik was ook niet zeker of die überhaupt zou rijden mijn vraag is nu of ik mij geld terug zou kunnen krijgen omdat ik er geen gebruik van kon maken.   

4
Robert B
2 jaar geleden
M
Marco.vanEsOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Amersfoort-Utrecht zo 29 mei??

Ik moet zondagochtend 29 mei van Amersfoort naar Utrecht. Ik vind overal dat er werkzaamheden zijn en dus snelbussen rijden. Maar de trein van 9.10 uur staat wel in de Reisplanner. Wat klopt nu? Kan ik wel met de trein of moet ik met de bus?

1
mrfreeze
2 jaar geleden
J
Jennifer van eijkOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
geld terug perongeluk ticket gekocht

Hallo,  ik heb vandaag perongeluk een jongeren dag ticket gekocht. Kan ik mijn geld hiervoor terug krijgen 

6
Thom
2 jaar geleden
R
rtotheobinOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Wel of geen intercity Utrecht CS - Zwolle?

Hoi! Ik probeer uit te zoeken via de app of er nu wel of geen intercity rijdt tussen Utrecht en Zwolle maar de app geeft geen duidelijkheid. Als het goed is lijkt het zaterdag 28 mei 02:00 afgelopen maar in de app staat nog steeds dat er werkzaamheden zijn. Ik ben net omgerezen via Amsterdam Zuid maar als het niet nodig is dan liever niet natuurlijk. Wie heeft het verlossende antwoord? Dank alvast!

3
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden