Skip to main content

Jouw reis

5608 Topics
L
LersieOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Stopcontacten in de SLT

Hé, ik reis elke dag met de trein en ik ben ook een treinspotter. Ik vroeg me af waarom de SLT geen stroomvoorziening heeft. Zelfs niet in de cabine, behalve voor de noodlamp. Ik vind het echt te gek voor woorden dat een moderne trein geen stroom heeft. Ik hoop dat ze dat bij de modernisering gaan inbouwen, want dit kan echt niet langer. En dan nog even over de VIRM 2/3-generatie. Die hadden eerst geen stopcontacten en nu alleen in de eerste klas. Maar waarom hebben ze die toen niet gelijk ook in de tweede klas ingebouwd? En de SLT is echt wel toe aan revisie. De stoelen zijn versleten, de software van de infoschermen is niet meer up-to-date en in alle sprinters is het verschil tussen eerste en tweede klas alleen een hoofdsteun, de kleur en een armleuning. Ik vind dat NS de sprinters net zo goed moet behandelen als de IC's. Met vriendelijke groet Lars

3
G
1 dag geleden
L
LotzooiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
glad krommenie station

Ik ben zo net voor de 2e keer op mijn *** gegaan bij krommenie station omdat er een hele gladde beton laag net na de trap ligt. Ik kan er natuurlijk voor kiezen om schoenen aan te trekken met meer profiel, maar die zijn voor de winter en het is inmiddels lente geworden. Deze gladde beton laag is levens gevaarlijk voor oudere en blinde mensen . Ik ben er met wellis waar een blauw knie vanaf gekomen maar dit stukje station is levensgevaarlijk! Ik hoop dat er wat aan gedaan word in de toekomst. 

4
W
5 maanden geleden
E
EepyOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waarom zijn er geen plekken beschikbaar voor de kinderwagens, maar wel voor rolstoelen en fietsen?

Ik ben vandaag om 21:27 ingestapt op het Amstel Station (intercity richting Den Helder rit 3774) met mijn moeder en zoontje. Ik heb de kinderwagen geplaatst op de plek waar een fiets ook zou kunnen staan. Toen ik instapte stonden er geen fietsen en zat er ook niemand. Toen we om Amsterdam Centraal aankwamen kwam er een fiets. De ze vond het niet nodig dat ik mijn kinderwagen ging verplaatsen. Even later kwam een conducteur die vond dat ik het wel moest verplaatsen. Dit deed ik. Daarna vond hij dat die plek ook niet geschikt was, want hij moest langs. Vervolgens wilde hij nog heel veel uitleg geven op een schreeuwende manier, waar ik niet op zat te wachten. Want ik wilde gewoon rustig mijn treinreis voortzetten. Hij liep vervolgens door schuifdeur naar een ander treindeel en zei tegelijkertijd Yu mapangpang in het Surinaams. Letterlijk vertaald je moeders vagina. Ik liep terug en vroeg waar hij dit deed. En hij begon het te ontkennen. Terwijl iedereen in het treinstel waar we zaten het

2
MoDe
1 maand geleden
E
Eef_96Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Ranzige onbemande toiletten

Gisteren was het weer zo ver. Ik wilde op een station naar het onbemande toilet en het was duidelijk al een paar dagen niet schoongemaakt. Overal afval omdat de prullenbak propvol zat, geen toiletpapier en er was op de babyverschoontafel geplast. En dan heb ik niet over een paar druppels maar over een poel urine. Eerder heb ik ook zoiets meegemaakt op een ander station. Daar ben ik niet eens naar binnen gelopen, want ik zag ontlasting op de muren en vloer, naalden in de wasbak en braaksel over alle oppervlakken.  Als het nou gratis zou zijn dan kon ik hier mee leven. Maar voordat ik de deur kan openen heb ik al betaald, en dat geld krijg je niet terug. Ik vind het schandalig dat je na betaling niet kunt rekenen op een enigszins schoon toilet. Weet iemand of je toch op de één of andere manier je geld terug kunt krijgen?

1
A
2 maanden geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Roestrijden na werkzaamheden

In het topicwordt gesproken over roestrijden.Toevallig is roestrijden vandaag uitgebreid in het nieuws. Er rijden veel minder treinen naar Schiphol omdat ProRail blijkbaar vergeten was om het roestrijden na de werkzaamheden in te plannen.https://www.parool.nl/nederland/ns-past-dienstregeling-van-en-naar-schiphol-aan-tientallen-treinen-rijden-niet~b523838d/Citaat uit het artikel:“Een fout wil ik het niet noemen, het is niet zo dat iemand dat bewust uit de planning had gelaten. Maar dat inplannen is inderdaad wel de verantwoordelijkheid van ProRail.” Daarom is de dienstregeling ‘fors’ aangepast. Vanaf Amsterdam Centraal rijden minder treinen.”Dus als je niet bewust een vergissing maakt is het geen fout. Tja. Misschien het woord blunder dan maar van stal halen? Het inplannen van roestrijden na werkzaamheden is sinds jaar en dag een elementair onderdeel van de planning van werkzaamheden.

1
T
7 maanden geleden
O
OA116Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Restitutie

Treinreis op 7-4 vanaf Haarlem om 23:21 naar de Vink. Laatste stukje met NS bus volgens reisplanner. Bij aankomst op Leiden reed NS-bus niet naar de Vink. Chauffeur weigerde dit; stond ook op handgeschreven briefje achter voorruit. De daar aanwezige NS-medewerkers konden ook niet helpen. Toen maar taxi genomen, die ook nog eens halverwege stuk ging. Een andere taxi heeft me uiteindelijk thuisgebracht. Helaas in alle consternatie geen bonnetje gevraagd. En ik heb geen idee van de naam van taxibedrijf. Via de chat blijft alles hangen op: ja, geen bonnetje, dus. Daar leg ik me niet bij neer. 

4
MoDe
1 jaar geleden
S
SandervhOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Station Eindhoven, verwarmde ruimte

Beste NS, Op station Eindhoven paralel aan de hoofdgang/hal is een ruimte met "banken". Hierover heb ik twee vragen:1. Deuren sluitenDe temperatuur is daar iets warmer dan in de hoofdhal aangezien deze ruimte verwarmd wordt(?).Nu staan echter aan beide zijde de deuren open, zonde van de warmte voor de reizigers die daar willen wachten (zeker met het koude weer in aantocht).Kunnen deze niet gesloten worden/vervangen worden voor automatische deuren.  2. Informering reizigersDeze ruimte wordt relatief weinig bezocht, dit komt volgens mij omdat veel reizigers niet weten dat er daar een verwarmde ruimte is. Met als gevolg dat veel reizigers in de hoofdhal in de kou gaan zitten. Kunnen er bij de bankjes in de hoofdhal stickers/bordjes geplaats worden om overige reizigers te attenderen op de verwarmde plek? &Kan er in de ruimte een reizigers informatie scherm geplaatst worden zodat je in de gaten kan houden wanneer je trein gaat. Alvast bedankt Gr Sander Ps. de verwarmde hokjes op de perr

4
Robert B
11 maanden geleden
R
ReneeJOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Bus in treinreis reisplanner

Ik woon in Hoofddorp. Wanneer ik in de reisplanner-app van NS naar reizen met de trein via Schiphol richting Utrecht zoek, dan biedt NS mij tegenwoordig standaard ook verbindingen aan via bus 300 (of andere bussen). Ook als ik reizen met andere vervoersmiddelen dan de trein heb uitgezet. Uitzetten kan dus niet. Ik heb een Dalvrij abonnement en dat is duur genoeg. Reizen met b.v. bus 300 zorgt voor kosten via een andere vervoerder: €2,18 extra per reis. Dat telt lekker aan als je dat regelmatig zou doen. Wil ik toch alleen met de trein reizen, dan biedt NS mij minder verbindingen. Of ik moet gaan goochelen. Kijken wanneer treinen vanuit Schiphol vertrekken. En vervolgens apart een bijpassende treinreis Hoofddorp-Schiphol plannen. Ook hier krijg ik naast treinreizen standaard busreizen aangeboden. 9292ov gebruiken is dan een betere optie. NS rekent zich op deze manier qua verbindingsmogelijkheden rijker, dan in de realiteit het geval is. Komt dit ook op andere plekken in de dienstregelin

1
mrfreeze
7 maanden geleden
D
DirkIntercity
gevraagd in Op het station
openingstijden Toilletten

Welke organisatie is verantwoordelijk voor de openingstijden van de toiletten?Op Rotterdam centraal stonden we met tientallen supporters in de rij om 24.00uur toen de toiletten dicht gingen Dit terwijl het station vol stond met supporters die nog verder moesten reizenNa aankomst van de trein,was het geen optie om in de trein naar het toilet te gaan De treinen puilden uitIn het volgende seizoen met Europese wedstrijden van Feyenoord krijg je dezelfde toestanden Feyenoord supporters komen overal vandaan   

3
D
2 jaar geleden
F
Ferdinand5Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
almere station overstappen via stationshal

Volgens de reisplanner moest ik in Almere station om extrakosten te besparen overstappen via de stationshal. Ik kwam aan op perron 2 vanuit Amsterdam en moest door op perron 4 naar Zwolle. Het bleek dat ik gewoon zonder in en uitchecken van perron 2 naar perron 4 kon lopen. Waarom stond die opmerking in de reisplanner? . 

3
Robert B
1 maand geleden
V
Viktoriia SemenivOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Stuk in a train

Good day!  We got stuck in a train on the hilversum at the depot, which was leaving from Utrecht Central Station at 11.12.

3
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Werkzaamheden Beverwijk-Haarlem geen vervangend vervoer??

Op twitter zie ik deze tweet voorbijkomen: Als ik dan vervolgens in de reis[planner kijk zie ik dit Ook bij de overige tijden staan alleen reguliere bussen aangegeven. Pas als je in de app de bussen verwijdert uit de adviezen, verschijnt er wel vervangend vervoer. Ik vind dit eerlijk gezegd toch een vorm van misleiding met als doel de reiziger te dwingen gebruik te maken van de reguliere busdiensten en zo geld uit de zak te kloppen.  

7
iMark
1 jaar geleden
M
MSCOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Waarom moet ik bij het parkeren in Den Bosch € 9,22 betalen i.p.v. € 7,--. Terwijl ik met OV kaart reis

Goedemiddag,  Waarom moet ik bij het parkeren in Den Bosch €  9,22 betalen i.p.v. €  7,--. Terwijl ik met OV kaart reis? Groeten,Monique 

5
M
7 maanden geleden
B
BerlindeOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
annulering treinen Leiden - Utrecht

Vanochtend zijn er weer 2 treinen tussen Leiden en Utrecht geannuleerd zonder enige communicatie (7.38 en 7.53). Doordat er geen communicatie is, loopt men alternatieve routes mis en daardoor is de volgende trein nogmaals voller omdat er mensen van 3 treinen in 1 trein moeten (maar niet vol volgens de NS app…).Uiteindelijk is alleen in de app zichtbaar dat de trein niet rijdt, maar als je al op het perron staat en de trein staat op het bord, dan kijk je niet meer in de app.ook een reden voor het uitvallen van de treinen zou tot veel begrip leiden ipv alleen frustratie. waarom wordt dit niet beter gedaan? Was de dienstregeling niet afgeschaald om last minute cancellations te voorkomen?

4
T
1 jaar geleden
S
StamdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Vieze wc op station Alkmaar

De (betaalde) toiletten op station Alkmaar zijn om te huilen zo vies. 1 hokje ging niet open en het andere hokje is goor, de kraan werkt niet en er is geen zeep. Zou hier naar gekeken kunnen worden? Het is heel vervelend om hieraan overgeleverd te zijn als je nodig moet plassen na een lange reis.

3
A
8 maanden geleden
M
MarkM93Reisleider**
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Snelheid Deventer Almelo

Sinds de werkzaamheden rond Almelo klaar zijn, rijdt de trein tussen Deventer en Almelo niet harder dan 100 kmu en tussen Rijssen en Wierden niet harder dan 80-90 kmu. Zelfs tussen Wierden en Almelo niet harder dan 50-60 kmuHoe komt dit? De vertrektijd in Deventer is (zonder aankondiging) ineens 4 minuten eerder. Heeft dat te maken met die nieuwe sensoren? En zo ja, waarom?

3
Thijs_jvv
1 jaar geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station
liften Middelburg defect

Op station Middelburg werkt nu geen enkele lift. De wachtruimte op perron 2 is ook afgesloten. Niet fijn met dit regenweer.

5
Robert B
2 jaar geleden
H
Holandia40Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Bagagekluizen

Waarom zijn er maar op een zeer beperkt aantal stations bagagekluizen? Rondom Amsterdam hebben alleen Amsterdam CS en Amstel bagagekluizen. Vooral op de stations waar rondom grote evenementen plaatsvinden (denk aan Bijlmer Arena, Duivendrecht, Amsterdam Zuid en Rai) ontbreken deze kluizen en is dit een enorm gemis!

3
MoDe
29 dagen geleden
A
a.nishimweSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Rugzak in NS-bus vergeten

Ik nam een NS-bus van 5.50 op 23 maart 2024 van Amsterdam Sloterdijk naar Haarlem. Mijn rugzak met zeer belangrijke spullen ben ik naast mijn stoel vergeten in de bus. Ik heb met verloren en gevonden afdeling gesproken en zij hebben nog niets gevonden. Er zat onder andere mijn paspoort in en ook een werktelefoon.Ik wil graag dat er achterhaald word om welke chauffer/bus het ging, want ik weet zeker dat mij blauwe rugzak nog in de bus zit nu. Als niemand de bus controleert dan wordt er niets gevonden.

7
Robert B
6 maanden geleden
D
dickarentsenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
melding van bedreiging

Kwam op wo 25 mei 2022 met de rein uit Utrecht aan op Arnhem centraal om rond 22.15 uur. Wilde overstappen op ander perron richting Elst. Ging in de lift met mijn vouwfiets en liftdeur sloot en drukte op knop naar beneden. Echter 2 licht getinte personen drukten op knop liftdeur en opende en begonnen over mijn vouwfiets te praten en kwamen wel erg dichtbij me … Toen ze in de lift kwamen heb ik mijn fluitje aan rugzak gepakt en ben gaan fluiten en de lift was al bijna beneden en stonden er al mensen bij de liftdeur die op mijn fluiten hebben gereageerd ! De 2 personen vluchten via poortje. Een mevrouw gaf me aan dat de 3 ritsen in mijn rugzak geopend waren …. Gelukkig mis ik niets ! Het fluitje heeft me gered van erger ! en van de schrik bekomen! Heb geen beveiligingsmensen gezien!Dick Arentsen  

2
A
2 jaar geleden
A
A. V. TalapOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Correction

Why I get this correction fare?I have a NS-Flex weekend free subscription. I have travelled from zaandam to haarlem on August 30.The train had a problem when I travel in intermediate journey from AMS-sloterdijk-Haarlem spaarnewoude-Haarlem. The train was stop for around 30 minutes. Instead of refunding the amount, NS is charging 50Euro extra.This is not correct. Please correct this issue. It’s not my fault.  

3
Robert B
1 jaar geleden
H
HelmondCentraalOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Eigen fiets bij fietsstalling poortje defect

Ik heb mijn eigen fiets vandaag gestald in de fietsenstalling bij Helmond Centraal. Nu wilde ik net de fiets uitchecken, maar mijn ovkaart deed het niet. Er stond iets van doorgang vrij en het poortje stond open. Kan ik mijn fiets alsnog uitchecken, zodat ik niet hoef te betalen na 24 uur?

6
J
1 jaar geleden
N
Ngoc7318Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
tas verloren in IC van brussen naar amsterdam

Wat moet ik doen als ik mijn rugzak ben verloren ( gestolen) van brussel naar amsterdam?Heb al een verzoek gedaan maar ik kon als begin locatie niet brussel selecteren. Werkt ns met station antwerp, Brussel mid, centraal en zuid of is dit een hopeloos geval en ben ik mijn tas voor altijd kwijt? Met vriendelijke groet,Ngoc

6
N
7 maanden geleden
V
VieOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geen NS bus verschenen bij geplande werkzaamheden zoals afgesproken

In de nacht van 24 mei 2024 waren er vanwege geplande werkzaamheden tussen 02:00 en 04:15 uur bussen ingezet op het traject Den Haag HS Schiphol met vertrektijd 02.24 en 03.24 uur. Ik stond al om 03.05 uur bij de bus halte. De bus die om 03.24 uur had moeten vertrekken is nooit verschenen. Ik heb die nacht 2x contact gehad met NS servicelijn. Er werd tegen mij gezegd dat de bus later van Schiphol vertrokken was en iets later zou arriveren in Den Haag. Ik moest om 03.45 uur teugbellen als de bus er nog niet was. Om 03.45 uur voor meer info teruggebeld. De 2 de dame die mij te woord stond zou mij terugbellen. Ze heeft mijn telefoonnummer nog herhaald. Ik ben niet meer teruggebeld. Om 04.00 uur nog geen bus! Er was in de nacht geen ander alternatief dan een taxi te nemen om naar Schiphol te gaan. Met nog 3 andere Schiphol medewerkers hebben we een taxi genomen en de kosten gedeeld.Ik heb mijn claim ingediend bij de NS voor taxi restitutie maar dat wordt afgewezen met als reden “ geen uitz

2
Daniël NS
Moderator
3 maanden geleden
Z
Zairesus SmithOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Energie verbruik Utrecht Centraal

Beste heer/mevrouw, Ik ben een 19-jarige student aan de Aeres. Ik heb een opdracht waar ik een deel van een stad (in mijn geval Utrecht centraal) groener moet maken. Ik heb veel gezocht en zelfs documentaires gekeken maar ik kon nergens vinden hoeveel energie Utrecht centraal ongeveer gebruikt. Is dit misschien iets wat iemand weet, het zou erg veel helpen voor mijn schoolopdracht. Dit opdracht wordt misschien ook aan de overheid laten zien als het goed genoeg is dus ik zou uw hulp erg waarderen. Alvast bedankt! Groetjes, Zairesus

4
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden