Skip to main content

Jouw reis

5569 Topics
K
KurtGuvenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Wat betekent ONBEKEND?

 Wat betekent Onbekend? Ik weet zeker dat ik uitgelogd ben. Ik vraag me af of ik dacht dat de machine mijn kaart niet las toen ik uitcheckte en ik mijn kaart twee keer overhaalde. Zou het dat kunnen zijn? Ik wil dat dit wordt gecorrigeerd.

1
Tochjo
5 maanden geleden
L
L_coumansOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Betalingsbewijs boete

Hierbij stuur ik het betalingsbewijs van de boete met de betalingskenmerk 71309390 die in de brief van uitstel van betaling stond aangezien ik de andere betalingskenmerk niet meer heb. *foto verwijderd Moderator

1
mrfreeze
5 maanden geleden
D
Dieuwerke-DidiOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
verloren iphone se zwolle - Meppel - Assen

opzoek naar mijn geliefde IPhone SE iPhone verloren, SE rood. Barsten in het scherm en doorzichtig hoesje.beloning voor de vinder!

1
Robert B
5 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in Op het station
Ingangen fietsenstalling Amersfoort Centraal

De fietsenstalling aan de centrumzijde van Amersfoort Centraal heeft drie ingangen: aan het Stationsplein, vanaf het Smallepad en een trap die je bereikt via de deur naast de Delifrance.In het weekend is alleen de hellingbaan vanaf het Stationsplein open om een of andere reden. Geen idee welke reden, want onderaan die trap zit een draaihek met gaas waar je geen fiets door gestolen krijgt en de helling omhoog vanaf het Smallepad komt op dezelfde plek uit als die van het Stationsplein.In elk geval dat afgesloten draaihek is nogal onpraktisch gezien dat voor veel onnodig heen- en weer lopen zorgt. De rekken in Amersfoort zijn namelijk zo smal dat ik er altijd eentje moet hebben vlak langs de grond en die vindt je alleen in rij 4,5,6 achterin voorbij de trap. (In het voorste deel zijn vaak nog zat schuine rekken vrij, maar daar past m'n fiets niet: het stuur past dan niet tussen twee bovenrekken in.Maargoed, ik weet het nu proefondervindelijk van die dichte ingangen... Maar elk weekend zie

1
Rory NS
Moderator
5 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Op het station
Scherm boven spoor 7, Amersfoort centraal

Het scherm is aan beide kanten gestoord. Je ziet vanalles bewegen. Onleesbaar.De foto bevriest het beeld uiteraard.Betreft 81066. Is dit al bekend?  

1
Erryt NS
Moderator
4 maanden geleden
A
anjegezinaOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
ns app-reisplanner werkt maar 5 dagen vooruit.

In de reisplanner krijg ik maximaal 5 dagen vooruit een reisadvies. Als ik langer vooruit wil plannen krijg ik een blokje met een rood driehoekje en de melding dat er geen reisadvies is gevonden.

1
W
5 maanden geleden
T
TreinreizigerabcIntercity
gevraagd in In de trein
Toilet in de trein defect na sluitingstijd station

Vandaag ben ik van Rotterdam Centraal naar Den Haag Hollands Spoor gereisd met de sprinter van 00:36 vanaf Rotterdam CS (treinstel 2781). Deze trein vertrok 36 minuten na sluitingstijd van de toiletten op het station en telde slechts 4 bakken waarvan de enige aanwezige WC defect was.  Gelukkig had ik een hele vriendelijke conducteur die de deur nog even wilde openen voor mij, maar hoe kan dit in hemelsnaam mogelijk zijn? Ten eerste waarom sluiten de toiletten op Rotterdam CS voordat de laatste reguliere (niet nachtnet) trein is vertrokken en hoe kan het dat NS op een rit van toch 45 minuten in totaal (vanaf Dordrecht) een trein inzet zonder toiletten?Dit zou toch eigenlijk niet mogelijk moeten zijn?

1
A
5 maanden geleden
2
29112162Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
sos lost bag with documents

good afternoon, on train number 4326 a bag with documents addressed to Darina Nikitenko was lost, can you help me find the bag? We were going to Almere Centrum 09:17 and got off at the Duinvendrecht stop 09:47

1
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Reisinformatie \ werkzaamheden inconsequent

Wie via Reisinformatie werkzaamheden opzoekt https://www.ns.nl/reisinformatie/werk-aan-het-spoor/ komt slecht beslagen ten ijs. Okay, dan is er nog de reisplanner, maar als alleen die klopt, laat dan de mogelijkheid om “gevolgen” voor een reis tussen 2 stations op te zoeken helemaal weg! Fijn, ik heb dus nergens last van in deze reis zonder overstap. Maar dat was maanden geleden ook fout (en ook hier gemeld). Dus ik zoek nog eens:Weet NS niet dat dat over hetzelfde traject gaat? Software nog steeds niet aangepast? Dan weg dit hele venster graag! En alleen verder met Reisplanner (waar je dan weer niet kunt zien waarom je advies anders is dan je gewend bent, of allerlei mega-dure regiobus-alternatieven in de maag gesplitst krijgt).

1
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
N
Niris88Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Bankje defect station Delfzijl

Op station Delfzijl is een bankje defect. 

1
Melissa NS
Moderator
4 maanden geleden
K
KathrinOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
ns treinticket tweemaal betaald en geen e ticket ontvangen

Vandaag een enkele reis geboekt en problemen tijdends de bestelling gehad. er wordt gezegd dat betaling niet gelukt was, dus ik deed het opnieuw. De aankoop is niet bevestigd, ik heb geen eticket ontvangen maar de bedrag is twee keer afgeschreven van mijn bankrekening. Het retourticket is meteen gelukt. Als ik nu nog een keer die heenreis boek, om een ticket te ontvangen, heb ik die 3x betaald. Herkent het systeem van de NS boekingsite dat die aankoop niet doorging en stoort nu automatisch mijn geld terug??

1
mrfreeze
4 maanden geleden
M
Marian65Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
fietsenstaling betaald

Afgelopen zondag in fietsenstalling eindhoven station onze fietsen gestald en daar ook meteen betaald met pin. Zie ik nu dat dit afgeschreven is op mijn NS wist niet dat ik dit ingeschakeld had. Trouwens dit geld voor 2 fietsen ook die van mijn mijn. € 2,70 dus ik weet klein bedrag maar toch. Wat nu?met vriendelijke groet Marian

1
A
3 maanden geleden
R
Rogier de WitReisadviseur*
geplaatst in Op het station
Zaandijkse Zaanse Schans: reisinformatie op perron

Hoi NS,Op sommige kleinere stations hangt alleen een klein TB7 scherm bij de ingang, en geen digitale schermen met vertrektijden op de perrons zelf. Voor kleinere stations snap ik dat.Op station Harderwijk hangen op het perron wel deze handige blauwe borden, die aangeven voor welke richting je op welk perron moet zijn:Nu mijn vraag: zouden dergelijke borden ook bij station Zaandijk Zaanse schans kunnen worden geplaatst, op het perron? Dit station wordt namelijk zeer veel gebruikt door toeristen.Ik denk dat dit voor toeristen duidelijkheid brengt, als ze weten aan welke kant ze moeten staan. In de reviews van dit station wordt meermaals genoemd dat mensen deze informatie missen, eenmaal op het perron.Ik snap dat dit niet voor vandaag of morgen zal zijn, maar hopelijk kan er iets gedaan worden met deze suggestie!

1
Rory NS
Moderator
3 maanden geleden
S
StampertjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
compliment

Hallo NSMag ik een groot compliment gevenIn de trein van Rdam-Groningen van gisteren 1805 uur heeft een medewerkster van de NS laten zien hoe het hoort.In een overvolle coupe kwam als laatste een jonge dame met een kruk binnen lopen. Omdat er geen plaats meer was moest zij blijven staan. Helaas stond niemand in haar omgeving op. De medewerkster kwam kort na vertrek de coupé binnen en sprak op nette maar toch ook kordate manier de gehele coupe aan. Met de woorden " ik kom hier de coupe binnen en het eerste wat ik zie is een mevrouw op krukken waar niemand zijn of haar plek voor heeft vrijgemaakt " eind goed al goed, iemand stond haar plek af.Mijn complimenten aan deze relatief jonge dame die niet weg kijkt, opkomt voor de normen en waarden van de Ns (en maatschappij) en deze op nette en duidelijke manier durft uit te dragen. Ik hoop dat dit haar bereikt. 

1
MoDe
5 maanden geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station
incheckpoortje Eindhoven Centfaal zwart scherm

Is het meest linkse poortje zijde busstation waarop geen rood kruis staat. Checkt wel in en het poortje ging open. Maar je kunt niet zien tegen welk tarief je incheckt.

1
Lorena NS
Moderator
5 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in In de trein
Zitplaats verwijderd?

in treinstel 8624 mist een zitplaats. Boven verdieping, 2e klas. Hier kun je je behoorlijk aan bezeren. 

1
Daniël NS
Moderator
5 maanden geleden
S
SkyIeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Trein van Amsterdam amstel naar Utrecht rijd niet direct

In de reis app zag ik dat morgen geen IC direct rijden van Amsterdam Amstel naar Utrecht centraal, maar wordt je eerst met de metro naar Bijlmer Arena geleid. Weet iemand waarom er geen directe verbinding is en wanneer het weer direct rijd? 

1
O
5 maanden geleden
S
SHiNeyeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Aantal plekken fietsenstalling Intercity stations

Hallo. Is er ergens iets terug te vinden over het aantal plekken in de NS fietsenstallingen op Intercity stations? Dit is informatie die ik graag wil gebruiken voor mijn afstudeerproject. 

1
G
4 maanden geleden
L
L.Loffeld
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geld terug krijgen

Beste, Sinds vorig jaar ben ik bezig met het terugkrijgen van €182,15. Dit middels een OVfiets die op mijn naam terecht is gekomen, maar die ik niet heb meegenomen. Uiteindelijk is deze fiets als gestolen op mijn kaart gekomen en via een brief aan de postbus heb ik toen recht gekregen op dit bedrag. Echter heb ik dit reeds nog niet ontvangen. Bijgevoegd zal ik een screenshot voegen van de gestuurde mail door de klantenservice. Mochten er nog vragen zijn dan ben ik bereikbaar via *mobielnummer verwijderd door moderator Met vriendelijke groeten,  Liedeke Loffeld *geboortedatum verwijderd moderator 

1
MoDe
5 maanden geleden
D
DaygeloOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
verloren

Ik heb 9 dagen geleden(21-4) mijn tas verloren in de trein.3 dagen later(24-4) zeg ze dat het nog gevonden was.En dan 5 dagen later (29-4) zeg ze dat ik mijn tas niet hebben opgehaald bij het station. Maar ze hebben me geen email gestuurd dat het tas gevonden was en bij welke station ik moet ophalen.En nu moet ik 15 euro betalen maar ik heb die geld niet Hoe kan dat?

1
A
5 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Bevestigingsmail Geld Terug Bij Vertraging

Goedemorgen,Ik heb 29 april 2024 een algemene aanvraag ingevuld voor Geld Terug Bij Vertraging.Klopt het dat de bevestigingsmail langer onderweg is? Normaal gesproken komt die vrij snel na indienen van de aanvraag. Tot op heden nog niet ontvangen.Overigens zie ik de aanvraag wel staan in Mijn NS, en dan Mijn reizen, en vervolgens Mijn teruggaven. Daar staat de aanvraag in behandeling, dus hij is blijkbaar wel binnengekomen.

1
O
5 maanden geleden
J
Jori_schlOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Double debit after luggage locker use

HiOn 13.05.24 I stowed a piece of luggage at Zwolle station. My account was incorrectly debited for a double booking. I can provide the receipt for the locker and the receipts for the booking. What should I do?I would be happy if you write to me by e-mail.with kind regards

1
Tochjo
4 maanden geleden
T
thillenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
verloren voorwerp

Ik kreeg een melding dat mijn verloren voorwerp nog niet gevonden is. Het was op station Amersfoort gevonden en ik heb dit woensdagavond op station Amersfoort opgehaald

1
Melissa NS
Moderator
5 maanden geleden
D
Dag123Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Verloren voorwerp Rotterdam centraal

Hoi allemaal,Ik heb vandaag (5 mei) om 13.00 een zwart plastic tasje laten liggen op Rotterdam centraal. Het ligt op een stoel op perron 14b. Er zit een opgerolde grijze sjaal in met daarin 2 souvenirs uit Oeganda gewikkeld: 2 fietsjes van ijzerdraad. Ik baal enorm want ik kom net terug uit Oeganda en deze souvenirs zijn niet van mij maar van mijn zusje. Ik heb ze alvast voor haar mee teruggenomen naar Nederland, zelf blijft ze nog een paar maanden in Oeganda.Wie heeft dit tasje toevallig zien liggen en helpt mij uit de brand? Ik ben je super dankbaar! Ik heb het ook als verloren voorwerp gemeld bij de ns, maar probeer het ook hier. Alvast bedankt voor eventuele reacties! Groetjes,Davina 

1
Robert B
4 maanden geleden
T
tbsdvdSprinter
geplaatst in Dienstregeling
verdeling ICD dienstregeling

‘Om de dienstregeling betrouwbaarder te maken, worden de snelheidsbeperkingen en de daarbij horende rijtijden in de dienstregeling verwerkt. Daarnaast worden de treinen beter over het uur verdeeld, zodat reizigers minder lang hoeven te wachten…’Qua verdeling gaat het vanuit Rotterdam redelijk mis. Zo vertrekt er een ICD naar Schiphol om x.10u, x.22u. Dan pas om x.49u met direct erachter aan een om x.52u. Gaat dit nog beter verdeeld worden?En na 22.00u slechts 1 ICD per uur? 

1
B
5 maanden geleden
Voorwaarden