Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

De factuur onderzoeken

  • March 29, 2022
  • 4 reacties
  • 114 Bekeken
V

Beste heer Ns

Toen ik de door u verzonden factuur op 28 februari bekeek, werd er een aparte helft in rekening gebracht voor het in- en uitstappen.  Corrigeer deze fout en stuur een nieuwe factuur.  Groetjes

 

Beste antwoord door Tochjo

U kunt hiervoor het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

4 reacties

Tochjo
Forum|alt.badge.img+4
  • Tochjo
  • Antwoord
  • March 29, 2022

U kunt hiervoor het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

V
Robert B
Forum|alt.badge.img+4
  • Robert B
  • March 29, 2022

Staat dat echt 2x op je Factuur, of alleen een cosmetisch foutje in je Reishistorie (zonder vervoerder bij de 2e regel)?

10 procent van iets is beter dan 100 procent van niets. https://bit.ly/tien_procent
V
  • Vural
  • Auteur
  • Op het juiste spoor
  • March 30, 2022

Echt twee keer

Laura NS
Moderator
  • Laura NS
  • Moderator
  • March 30, 2022

Dat lijkt op een automatische correctie van 1 van de reizen, maar een verkeerde check was sowieso aanwezig. Je kan dit inderdaad oplossen door contact op te nemen met onze Klantenservice.

VoorwaardenAccessibility statement