Ik krijg een mail dat mijn factuur beschikbaar is, maar als ik inlog staan er geen facturen. Was vorige maand ook alzo.
Ik zie wel de reishistory
Beste antwoord door Sanne NS
Hoi Rita-U en welkom op de NS Community!
Als jij inlogt op jouw MijnNS account via de website, dan krijg je geen facturen als je hierop klikt? Want dat is vreemd. Wat soms wel eens helpt is dat als jij ingelogd bent, je klikt op facturen en vervolgens naar een ander menu toe gaat. Als je dan op producten klikt en vervolgens weer op facturen, dan zou je ze wel moeten zien. Mocht dit nog niet het geval zijn, dan raad ik je aan contact op te nemen met de klantenservice want dan gaat er vermoedelijk iets mis in je account. Je kan contact met ons opnemen via: Facebook, Twitter, Chat of telefonisch op het nummer: 030 751 51 55.
